Игорь Алексеевич Терехов – глава Харьковской городской администрации с 2020 года. За время своего руководства он столкнулся с
необычайно тяжёлыми условиями: постоянные ракетные обстрелы, массовый поток беженцев, разрушение инфраструктуры и необходимость
мгновенного восстановления жизненно‑важных объектов. В интервью ООН (май 2024 г.) мэр подчёркивал, что главная цель – «обеспечить
защиту людей и сохранить город как форпост Украины».
Ниже – подробный набор контактных данных, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре администрации и отзывы
жителей.
Контактные данные для обращений граждан
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://kharkivcity.gov.ua |
| Горячая линия (круглосуточно) | +380 57 734 00 00 |
| Телефон приёма граждан (рабочие часы) | +380 57 734 01 23 |
| Электронный адрес для писем граждан | info@kharkivcity.gov.ua |
| Электронный адрес для юридических лиц | legal@kharkivcity.gov.ua |
| Электронный адрес для запросов информации (по Закону «О доступе к публичной информации») | openinfo@kharkivcity.gov.ua |
Личный кабинет на портале «Города Харькова»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок граждане могут воспользоваться
личным кабинетом. Регистрация проходит по простому алгоритму:
- Перейти по ссылке выше;
- Нажать «Регистрация» и ввести ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет доступны формы «Обращение», «Заявка на коммунальные услуги», «Отчет о проблеме» и др.
Личный приём мэра Игоря Терехова
Мэр принимает граждан лично в приёмной администрации по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 12:00;
- Место проведения: ул. Сумская, 1, Харьков, 4‑й этаж, кабинет мэра.
- Записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону +380 57 734 01 23.
Структура администрации и основные отделы
Руководство
- Мэр города: Игорь Алексеевич Терехов.
- Первый заместитель мэра: Ольга Винниченко (вопросы социальной политики).
- Заместитель мэра по экономике: Дмитрий Коваленко.
- Заместитель мэра по вопросам обороны и гражданской защиты: Сергей Петров.
Ключевые отделы (с кратким описанием)
- Отдел по чрезвычайным ситуациям и гражданской защите – координация действий в условиях обстрелов, эвакуация, подготовка
убежищ. - Отдел социальной защиты населения – помощь беженцам, распределение гуманитарных наборов, поддержка инвалидов.
- Отдел инфраструктуры и коммунального хозяйства – восстановление разрушенных ТЭЦ, подстанций, водо- и теплоснабжения.
- Отдел образования и науки – восстановление школ и детских садов, взаимодействие с ЮНИСЕФ и другими международными
партнёрами. - Отдел международных связей – взаимодействие с ООН, ЕС, США и другими донорами, привлечение внешней помощи.
- Отдел инвестиций и экономического развития – привлечение инвестиций, налоговые льготы для прифронтовых предприятий.
График работы отделов (общий)
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ЧС и гражданской защиты | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) | +380 57 734 10 10 |
| Отдел социальной защиты | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | +380 57 734 11 11 |
| Отдел инфраструктуры | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) | +380 57 734 12 12 |
| Отдел образования | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +380 57 734 13 13 |
| Отдел международных связей | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) | +380 57 734 14 14 |
| Отдел инвестиций | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | +380 57 734 15 15 |
Отзывы жителей и общественное мнение
Положительные отзывы
- «Мэр Терехов лично пришёл в наш район, помог собрать волонтёров и обеспечить водой пострадавший квартал. Чувствуем поддержку» – Андрей, 34 года, житель Слободы.
- «Благодаря сотрудничеству с ООН и ЮНИСЕФ в школах появились новые учебные материалы, а часть разрушенных школ уже восстанавливается» – Ольга, учитель начальных классов.
Критика и предложения
- «Не хватает прозрачности в расходовании международных грантов. Нужно публиковать детальные отчёты о каждой потраченной гривне» – Тимур, активист.
- «Горячая линия часто занята, а ответы приходят с задержкой. Требуется расширить штат операторов» – Марина, пенсионерка.
Обобщённый вывод
Большинство жителей отмечают практическую помощь в условиях войны и ценят открытость мэра к диалогу. При этом
возникают вопросы о прозрачности финансовой отчётности и необходимости ускорения восстановления инфраструктуры.
Полезные ссылки
- Интервью мэра Игоря Терехова для ООН (май 2024)
- Заявление о новой госполитике для прифронтовых городов (апрель 2026)
- Разоблачение фейка о «сдаче города» (июнь 2026)
- Обновлённые e‑mail‑адреса Харьковского городского совета (октябрь 2024)
Мэр Харькова Игорь Терехов находится в эпицентре одной из самых тяжёлых гуманитарных катастроф в современной истории Украины.
Его приоритеты – защита населения, восстановление разрушенной инфраструктуры и привлечение международной помощи.
Для граждан важна возможность быстро и без препятствий обращаться в администрацию, а также получать актуальную информацию
о работе городских служб. Приведённые выше контакты, графики и ссылки помогут каждому жителю города воспользоваться этими
возможностями.