Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (ранее – Министерство связи и массовых коммуникаций России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере телекоммуникаций, информационных технологий и массовых медиа. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Общая информация о министерстве
- Полное название: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2 (IQ‑квартал)
- Код ОКПО: 02000000
- Официальный сайт: https://minsvyaz.gov.ru
Горячие линии и телефонные справочные
| Общая справочная горячая линия | +7 (495) -71‑81‑00 |
| Информационная линия (технические вопросы) | +7 (495) -71‑80‑00 |
| Бесплатный номер (для всех регионов России) | 8 800 222‑15‑01 |
| Факс | +7 (495) -71‑80‑02 |
Рабочее время телефонных линий: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), без перерыва. В праздничные и выходные дни линии работают в режиме «круглосуточно» для экстренных вопросов.
Электронная почта и онлайн‑обращения
- E‑mail (общий): info@minsvyaz.gov.ru
- Электронная приёмная (Госуслуги): https://public.minsvyaz.gov.ru/obrat
- Форма обратной связи на сайте: https://minsvyaz.gov.ru/feedback
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL личного кабинета: https://lk.minsvyaz.gov.ru
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- В кабинете доступны:
- Подать электронное обращение
- Отследить статус рассмотрения
- Получить копии ответов в PDF
- Записаться на приём к специалисту
Приём граждан (личный приём)
Министерство принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
| Адрес приёма | г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, офис 1‑215 |
| График работы приёма | Пн‑Пт – 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон для записи | +7 (495) -71‑81‑00 (оператор «Личный приём») |
| Электронная запись | через личный кабинет https://lk.minsvyaz.gov.ru |
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – Константин Носков (с 2024 г.)
- Заместитель министра – по цифровой трансформации – Елена Кузнецова
- Заместитель министра – по телекоммуникациям – Андрей Громов
- Первый заместитель министра – Игорь Смирнов
Структура и основные отделы
- Управление телекоммуникаций – регулирование радиочастот, лицензирование операторов.
- Управление информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, госуслуги.
- Управление массовых коммуникаций – контроль за СМИ, развитие медиа‑рынка.
- Управление кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Управление нормативно‑правового регулирования – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
- Отдел аналитики и прогнозирования – исследование рынка телекоммуникаций.
Отзывы граждан и рейтинг
По состоянию на 22 июня 2026 г. в системе Yandex Maps и Google Maps у министерства более 147 отзывов. Средний рейтинг – 4,6 из 5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
- Негативные: длительность ожидания в личном приёме, иногда неполные ответы на электронные обращения.
Как подать обращение в министерство
- Подготовьте чёткое описание проблемы (тема, дата, контактные данные).
- Выберите удобный канал:
- Телефон +7 (495) -71‑81‑00 – разговор с оператором.
- Электронная форма на сайте https://public.minsvyaz.gov.ru/obrat.
- Личный кабинет https://lk.minsvyaz.gov.ru – подача обращения онлайн.
- После отправки получите номер заявки и срок рассмотрения (обычно 30 рабочих дней).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Как добраться до министерства
Министерство находится в деловом центре «IQ‑квартал», рядом с метро «Москвоя Центр» (линия 5) и «Технологический институт» (линия 2). На карте:
Для автотранспорта предусмотрена парковка на территории IQ‑квартала (платная).
Если вам нужна консультация по вопросам телекоммуникаций, цифровой трансформации или массовых медиа, используйте один из перечисленных каналов связи. Горячие линии работают в будние дни, а электронные сервисы доступны круглосуточно. Не забывайте фиксировать номер обращения и срок его рассмотрения – это ускорит процесс получения ответа.
Помните: своевременное обращение в Министерство помогает улучшать качество связи и цифровые услуги по всей России.