Министерство экологии Кировской области (далее – МЭКО) отвечает за охрану окружающей среды, рациональное природопользование, контроль за соблюдением экологического законодательства и реализацию программ по улучшению экологической ситуации в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с министерством, подать обращение или получить консультацию․
Официальный сайт
URL: https://eco-kirov․ru
На сайте размещены:
- Актуальная информация о проектах и мероприятиях;
- Документы и нормативные акты;
- Электронные сервисы (подача обращений, запросов, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8332) -5‑55‑55
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑20:00․ По звонку вы можете получить:
- Консультацию по вопросам охраны окружающей среды;
- Информацию о порядке подачи обращений;
- Техническую поддержку при работе с личным кабинетом․
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (8332) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 18:00)
- Отдел мониторинга и контроля: 8 (8332) -5‑55‑56
- Отдел лицензирования и надзора: 8 (8332) -5‑55‑57
- Служба технической поддержки сайта: 8 (8332) -5‑55‑58 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: info@eco-kirov․ru
Для официальных запросов, подачи документов и жалоб используйте адрес obraschenia@eco-kirov․ru․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с МЭКО рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Регистрация – https://eco-kirov․ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Оплата государственных услуг онлайн․
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут лично обратиться в приёмные комиссии министерства․
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Приёмные часы | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел экологического надзора | Старостин И․В․ | 8 (8332) -5‑55‑56 | пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул․ Советская, 45, г․ Киров |
| Отдел лицензирования | Кузнецова Е․А․ | 8 (8332) -5‑55‑57 | пн‑пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул․ Пушкина, 12, г․ Киров |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Мельников П․С․ | 8 (8332) -5‑55‑59 | вт‑чт 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | ул․ Лесная, 8, г․ Киров |
График приёма граждан (общий)
Общий график работы приёмных комиссий:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье, выходные (приём только по предварительной записи)
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по горячей линии․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел мониторинга и контроля – наблюдение за состоянием водных и воздушных ресурсов․
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, контроль за их соблюдением․
- Отдел природопользования – регулирование использования лесов, земель и недр․
- Отдел экологической экспертизы – проведение экологических оценок проектов․
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с общественностью, проведение экологических кампаний․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление и поддержка․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр экологии Кировской области | Васильев А․С․ | 8 (8332) -5‑55‑50 | vasilev@eco-kirov․ru |
| Заместитель министра по надзору | Лебедева Н․Ю․ | 8 (8332) -5‑55‑51 | lebedeva@eco-kirov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Д․В․ | 8 (8332) -5‑55‑52 | smirnov@eco-kirov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания МЭКО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://eco-kirov․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@eco-kirov․ru
- Горячая линия – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв․
- Личный кабинет – после завершения обращения в кабинете появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий․
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте, а также учитываются при формировании планов по улучшению сервисов․
Краткая памятка для обращения
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см․ пункт 8)․
- Подготовьте необходимые документы (копии, заявления, фотографии)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Электронно через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной комиссии (по записи)․
- Укажите в обращении свои контактные данные – телефон и e‑mail․
- Сохраните номер обращения (если получаете его в ответ) для контроля статуса․
При соблюдении этих простых рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки․