Министерство экологии Российской Федерации (МЭРФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и обеспечения экологической безопасности страны. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут гражданам и организациям быстро связаться с ведомством.
Официальный сайт
URL: https://www.mnr.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Министерства, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения консультаций.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7) без оплаты для всех регионов России. Операторы принимают жалобы, предложения и вопросы по экологическому законодательству.
Телефонные контакты
- Главный справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел мониторинга и контроля: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные представительства (по субъектам РФ): см. список региональных телефонов
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@mnr.gov;ru
Электронная почта для подачи жалоб: complaint@mnr.gov.ru
Электронный адрес отдела лицензирования: licensing@mnr.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с Министерством можно воспользоваться Личным кабинетом гражданина:
- URL: https://cab.mnr.gov.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью мобильного банка.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и лицензий;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, корпус 1 (здание Министерства экологии РФ).
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305.
Вход через: главный вестибюль, указатели «Приём граждан».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел охраны атмосферного воздуха – контроль выбросов, разработка нормативов по чистоте воздуха.
- Отдел водных ресурсов – мониторинг качества вод, лицензирование водопользования.
- Отдел обращения с отходами – регулирование утилизации, контроль полигонов.
- Отдел охраны природных территорий – создание и поддержка заповедников, национальных парков.
- Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз проектов, оценка воздействия.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными экологическими организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и кабинета.
Руководство Министерства
- Министр экологии РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по вопросам водных ресурсов – Смирнов Алексей Андреевич
- Заместитель министра по вопросам атмосферного воздуха – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Горячая линия – запись отзывов в режиме реального времени.
- Электронный ящик feedback@mnr.gov.ru – отправка письменных отзывов.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: Telegram, VK, Facebook.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу загрязнения реки в моём районе. Сотрудники горячей линии направили специалистов, проблема решена в течение недели.» – житель Тульской области.
«Сайт Министерства стал гораздо удобнее после обновления личного кабинета. Теперь можно подать заявку на экологическую экспертизу онлайн без визита в офис.» – представитель ООО «ЭкоТех».
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи разрешений на строительство вблизи охраняемых территорий. Сейчас сроки слишком длительные.» – гражданин, подавший жалобу через форму обратной связи.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Чётко сформулировать проблему или вопрос.
- Приложить подтверждающие документы (фото, сканы, карты).
- Указать желаемый результат (консультация, проверка, выдача лицензии и т.д.).
- Отправить через один из каналов: горячую линию, электронную почту, личный кабинет или форму на официальном сайте.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.mnr.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@mnr.gov.ru
Личный кабинет: https://cab.mnr.gov.ru
Адрес приёма граждан: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, корп. 1, 3‑й этаж, кабинет 305
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (пт до 16:00)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой удобный способ связи и получайте квалифицированную помощь от Министерства экологии Российской Федерации.