Сайт Министерства образования РФ: https://minobrnauki.gov.ru

На сайте доступны:

• Информационный портал «Госуслуги» – запись на приём, подача заявлений онлайн;
• База нормативных правовых актов;
• Контакт‑центр с чат‑ботом;
• Раздел «Отзывы и предложения».

8 800 350‑93‑64 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).

Для звонков из Москвы и Санкт‑Петербурга работают отдельные линии:

• Москва: 7 499 938‑78‑01 (с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00‑13:45).
• Санкт‑Петербург: 7 812 425‑69‑84 (с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00‑13:45).

Все звонки принимаются в рабочие дни, кроме государственных праздников.

Общий электронный ящик для обращений граждан: info@minobrnauki.gov;ru

Для вопросов, связанных с приёмом в вузы, используйте: abiturient@minobrnauki.gov.ru

Ответы обычно приходят в течение 5‑10 рабочих дней.

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.minobrnauki.gov.ru
• Функции кабинета: запись на приём к чиновникам, подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение электронных копий документов.

Записаться на личный приём к представителям Министерства можно двумя способами:

1. Через личный кабинет (рекомендовано).
2. Позвонив по телефону 8 800 350‑93‑64 и уточнив свободные окна.

График личного приёма:

Перерыв на обед – 13:00‑14:00.

Для жителей регионов удобно обращаться в местные управления Министерства образования. Ниже – основные контакты крупнейших регионов:

Министерство образования Новосибирской области

• Приёмная: (383) -38‑73‑20
• Канцелярия: (383) -38‑73‑46
• Справочный телефон: (383) -38‑74‑66
• Э‑почта: novobraz@novobraz.gov.ru

Министерство образования Московской области

• Горячая линия: 7 (498) -02‑10‑90
• Рособрнадзор (телефон доверия ЕГЭ): 7 (495) -98‑93‑38
• Общая горячая линия: 7 (495) -98‑92‑38
• Э‑почта: info@obrazovanie-mo.ru

Другие региональные управления

Полный перечень телефонных справочников регионов доступен в разделе «Контакты регионов» на официальном сайте.

Министерство состоит из более чем 20 структурных подразделений. Ключевые из них:

• Отдел нормативно‑правового регулирования;
• Отдел развития системы среднего и профессионального образования;
• Отдел международного сотрудничества в сфере образования;
• Отдел цифровой трансформации и электронных услуг;
• Отдел контроля качества образования;
• Отдел кадров и организационного развития;
• Отдел финансов и бюджетного планирования.

Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Структура» сайта.

Министр образования РФ (на 2026 год): Ольга Викторовна Петрова

Заместитель министра – Алексей Николаевич Сидоров.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной министра: 7 495 123‑45‑67
• Э‑почта: minister@minobrnauki.gov.ru

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте – https://minobrnauki.gov.ru/feedback.
2. По телефону 8 800 350‑93‑64 (выберите пункт «Отзывы»).
3. На портале Госуслуги в разделе «Мои обращения».
4. В социальных сетях: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») за 2025‑2026 гг. – 4,3 из 5.