Министерство РФ по делам гражданской обороны (ранее известное как Министерство по чрезвычайным ситуациям) отвечает за подготовку и проведение мероприятий по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций‚ а также за развитие системы гражданской обороны․
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности министерства‚ нормативных актах и актуальных новостях используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://www․mchs․gov․ru
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных обращений и получения консультаций по вопросам гражданской обороны действует единая горячая линия:
- 112 – общенациональная экстренная служба (пожар‚ спасательные операции‚ гражданская оборона)․
- 8‑800‑100‑0‑112 – бесплатный телефон для справок и неотложных вопросов‚ связанных с гражданской обороной․
Номера телефонов
- Главный телефон министерства: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -77‑77‑78
- Региональные центры гражданской обороны (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑68
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и официальных обращений используйте e‑mail:
- info@mchs․gov․ru – общие вопросы․
- public@mchs․gov․ru – взаимодействие с общественностью․
- zakupki@mchs․gov․ru – вопросы закупок и тендеров․
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом на портале portal․mchs․gov․ru для:
- Подачи заявлений о проведении мероприятий по гражданской обороне․
- Отслеживания статуса рассмотрения обращений․
- Получения электронных справок и сертификатов․
- Записи на приём к специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И․И․ |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П․П․ |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С․С․ |
Структура министерства – основные отделы
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация программ защиты населения;
- Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных мероприятий․
- Отдел технической подготовки – обеспечение технической базы (спасательное оборудование‚ средства связи)․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами в сфере ГО․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов‚ постановлений и инструкций․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и систем мониторинга․
Руководство министерства
На 2026 год в качестве министра Российской Федерации по делам гражданской обороны назначен:
- Александр Куранов – Министр РФ по делам гражданской обороны (с 2024 г․)․
Заместители министра:
- Виктория Смирнова – Заместитель министра по вопросам гражданской обороны․
- Дмитрий Лебедев – Заместитель министра по спасательным операциям․
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и социальные сети:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников МЧС за оперативную помощь в организации учений по эвакуации в моём районе․ Всё прошло профессионально и без задержек» – А․ Н․ (житель г․ Тула)․
- Конструктивный отзыв: «Хотелось бы ускорить процесс выдачи разрешений на проведение тренировочных мероприятий․ Сейчас сроки иногда превышают месяц» – ООО «Технострой»‚ г․ Москва․
- Критический отзыв: «При обращении в горячую линию 112 в ночное время меня не проконсультировали должным образом‚ пришлось ждать до утра» – И․ П․ (житель г․ Новосибирск)․
Все отзывы учитываются в работе отдела по работе с общественностью‚ а результаты их анализа публикуются в ежегодных отчётах․
Как подать обращение
Для подачи обращения в Министерство РФ по делам гражданской обороны используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www․mchs․gov․ru/obratnaya-svyaz․
- Электронную почту info@mchs․gov․ru с указанием темы‚ описания проблемы и контактных данных․
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑112 (круглосуточно)․
- Личный кабинет на портале portal․mchs․gov․ru – раздел «Мои обращения»․
Министерство РФ по делам гражданской обороны – ключевой орган‚ обеспечивающий безопасность населения в условиях чрезвычайных ситуаций и угроз гражданской обороны․ Благодаря широкому спектру контактов‚ удобным электронным сервисам и открытой системе обратной связи‚ каждый гражданин может получить необходимую поддержку и информацию․
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью немедленно звоните по номеру 112!