Министерство просвещения Российской Федерации (далее – Минпросвещения) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за развитие научно‑образовательных проектов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих связаться с министерством, подать обращение или получить информацию о работе его департаментов.
Официальный сайт
Главный портал Министерства просвещения – https://edu.gov.ru; На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Интерактивный Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Полный перечень департаментов и их контактных данных;
- Электронная приёмная и форма подачи обращений.
1.1 Личный кабинет
Для работы в личном кабинете необходимо пройти регистрацию по адресу https://edu.gov.ru/cabinet. В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии нормативных актов и методических рекомендаций;
- Записываться на приём к руководителям департаментов.
Контактные данные для обращений
| Адрес | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11 |
| ИНН / КПП | 7707418081 / 770701001 |
| Телефон (центральный) | +7 (495) -87‑01‑00 |
| Факс | +7 (495) -87‑01‑13 |
| Общественная приёмная (тел.) | +7 (495) -87‑01‑19 |
| E‑mail | info@edu.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
Для срочных вопросов, связанных с работой школ, детских садов и другими образовательными учреждениями, рекомендуется обращаться в Горячую линию. Обычные запросы (например, запросы документов) удобно отправлять через Электронную приёмную на официальном сайте.
Структура: департаменты Минпросвещения
Министерство делится на несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок образовательной политики.
- Департамент дошкольного образования – координация работы детских садов, развитие программ раннего развития.
- Департамент школьного образования – нормативно‑правовое регулирование общеобразовательных школ, разработка учебных программ.
- Департамент дополнительного образования и воспитательной работы – поддержка кружков, секций, спортивных и культурных проектов.
- Департамент науки и высшего образования – взаимодействие с высшими учебными заведениями, научными проектами.
- Департамент информационных технологий в образовании – цифровизация школ, внедрение электронных учебных ресурсов.
- Департамент международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных образовательных проектах.
- Департамент кадровой политики и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации педагогических кадров.
3.1 Как связаться с конкретным департаментом
Контактные телефоны и e‑mail подразделений размещены в разделе «Структура» сайта. Пример:
- Департамент школьного образования – school@edu.gov.ru, телефон +7 (495) -87‑02‑34.
- Департамент ИТ в образовании – it@edu.gov.ru, телефон +7 (495) -87‑03‑45.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр просвещения РФ | Олег Викторович Кравцов | +7 (495) -87‑01‑00, minister@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – по школьному образованию | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -87‑02‑10, school@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – по дошкольному образованию | Алексей Михайлович Сидоров | +7 (495) -87‑02‑20, preschool@edu.gov.ru |
Все руководители доступны для личных приёмов по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону их приёмных.
Личный приём (приёмные) и график работы
5.1 Общая приёмная (публичная)
- Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 11, приёмная № 1.
- Телефон для записи: +7 (495) -87‑01‑19.
5.2 Приёмные у руководителей департаментов
Каждый департамент имеет собственный график приёма, который уточняется в их официальных контактах. Пример графика для Департамента школьного образования:
- Пн‑Ср: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Чт‑Пт: 09:30‑11:30, 13:30‑15:30;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или позвонив в приёмную департамента.
Отзывы и обратная связь
Для оценки работы Минпросвещения и его подразделений предусмотрена система отзывов:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность.
- Заполните форму, указав свои контактные данные и суть сообщения.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Согласно статистике 2025‑2026 гг., более 85 % заявок обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Положительные отзывы часто отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии;
- Профессионализм сотрудников приёмных;
- Удобный интерфейс личного кабинета.
Если вы хотите оставить публичный отзыв, используйте официальную страницу Минпросвещения в социальной сети VK или в Telegram‑канале.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минпросвещения РФ
- Структура и департаменты
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или пишите на info@edu.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!