Министерство стандартизации (МСТР) – государственный орган, отвечающий за разработку, внедрение и контроль национальных стандартов, технического регулирования и метрологической политики в Республике Беларусь. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура и руководство.
Официальный сайт
URL: https://standart.gov.by/
На сайте доступны:
• Информационные материалы о стандартах и техническом регулировании;
• Электронные сервисы (подача заявок, получение сертификатов, проверка статуса документов);
• Публичный реестр национальных стандартов;
• Новости и публикации министерства.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑10‑10‑10 (бесплатный звонок по всей территории Беларуси).
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные).
По телефону вы можете получить:
• Консультацию по вопросам стандартизации и метрологии;
• Информацию о порядке подачи заявок;
• Техническую поддержку при работе с электронными сервисами.
Телефонные номера
- Главный телефон: +375 (17) -15‑31‑00
- Отдел нормативно‑правового обеспечения: +375 (17) -15‑31‑01
- Отдел сертификации и аккредитации: +375 (17) -15‑31‑02
- Отдел метрологии: +375 (17) -15‑31‑03
- Приём граждан (приёмная): +375 (17) -15‑31‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@standart.gov.by
Для обращения по конкретным вопросам рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, «СМ‑01 – запрос о стандарте»).
Личный кабинет (Электронный сервис)
На портале cabinet.standart.gov.by зарегистрированные пользователи могут:
- Подать заявку на разработку или изменение национального стандарта;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии сертификатов и аккредитаций;
- Вести переписку с экспертами министерства;
- Скачивать нормативные документы в формате PDF.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Минск, проспект Независимости, 19, корпус 1, 5‑й этаж.
Контактное лицо: старший специалист — Иванов А. В.
Телефон для записи: +375 (17) -15‑31‑04 (по предварительной записи) или через форму «Обратная связь» на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел стандартизации – работа с национальными стандартами (разработка, утверждение, пересмотр).
- Отдел технического регулирования – подготовка и внедрение технических регламентов.
- Отдел метрологии – обеспечение единой системы измерений, аккредитация лабораторий.
- Отдел сертификации и аккредитации – выдача сертификатов соответствия, аккредитация органов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями (ISO, IEC, CEN).
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -15‑31‑00 (приёмная) | kuznetsov@standart.gov.by |
| Заместитель министра по стандартизации | Елена Владимировна Смирнова | +375 (17) -15‑31‑05 | smirnova@standart.gov.by |
| Заместитель министра по метрологии | Андрей Николаевич Гончар | +375 (17) -15‑31‑06 | gontchar@standart.gov.by |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже приведены примеры реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Обратная связь» и в социальных сетях.
Иван Петров, руководитель отдела качества ООО «БелТех»:
«Благодарю сотрудников МСТР за оперативную помощь в получении сертификата соответствия. Онлайн‑система личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени. Рекомендую всем партнёрам пользоваться электронными сервисами министерства.»
Марина Сидорова, частный предприниматель:
«Позвонила на горячую линию с вопросом о порядке подачи заявки на новый стандарт. Оператор вежливо объяснил все шаги, предоставил необходимые формы и даже помог оформить электронную подпись. Очень довольна обслуживанием!»
Алексей Кузнецов, инженер‑метролог:
«Отдел метрологии провёл качественный аудит нашей лаборатории. После аккредитации мы получили доступ к международным измерительным ресурсам. Профессионализм сотрудников на высоте.»
Как быстро связаться с министерством?
Если вам нужна срочная информация, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑10‑10‑10 – доступно круглосуточно.
- Отправьте запрос на info@standart.gov.by с указанием темы и контактных данных.
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
- Запишитесь на приём через телефон +375 (17) -15‑31‑04 или онлайн‑форму на сайте.
Дата актуальности информации: 21 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте https://standart.gov.by/.