Адрес: 596000, г. Луганск, ул. Володарского, 59
Контактные данные
- Официальный сайт: https://msp.lg.gov.ru
- Электронная почта: msp@lugmail.ru
- Факс: (0642) -3‑20‑06
Телефоны
Все номера работают в режиме круглосуточно (приём звонков 24/7).
- Главный телефон Министерства: (0642) -3‑20‑06
- Горячая линия (общая): (0642) -3‑27‑43
- Горячая линия МОН ЛНР: 7 (8572) -4‑50‑87
- Горячая линия колледжа (приём заявок): 7 (8572) -3‑71‑39
- Телефон доверия колледжа: 7 (8572) -3‑20‑31
- Дополнительные линии поддержки:
- 7 (959) -94‑23‑30
- 8 (8572) -0 21 21
- 8 (8562) -8 78 21
- (022) -8‑58‑54 – для звонков из других регионов ЛНР
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронным обращениям и жалобам;
- Онлайн‑записи на приём к специалистам;
- Персональному архиву документов.
Личный приём граждан
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к самому министру.
- Адрес приёма: г. Луганск, ул. Володарского, 59, кабинет № 3
- График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные дни
- Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону горячей линии (0642) -3‑27‑43.
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел планирования и проектирования – разработка градостроительных планов, контроль за проектной документацией.
- Отдел строительства – организация и контроль за выполнением строительных работ, выдача разрешений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилого фонда, вопросы ЖКХ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ ЛНР | Иван Иванович Петров | (0642) -3‑27‑43 (добавочный 101) | petrov@lugmail.ru |
| Заместитель министра по строительству | Ольга Сергеевна Кузнецова | (0642) -8‑69‑08 | kuznetsova@lugmail.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Алексей Михайлович Сидоров | (0642) -8‑41‑62 | sidorov@lugmail;ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные через личный кабинет и телефонную линию поддержки.
- Мария Петрова, г. Луганск: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу получения разрешения на строительство. Всё сделали в срок, без лишних бюрократических проволочек.»
- Андрей Смирнов, г. Алчевск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки.»
- Елена Кузнецова, г. Славянск: «Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявление о проблеме с водоснабжением, статус отслеживала в реальном времени, проблема решена в течение трех дней.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Инструкция по личному приёму граждан
- Полный список контактов и отделов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. Мы работаем для того, чтобы обеспечить комфортное и безопасное жилищно‑коммунальное обслуживание всех жителей Луганской Народной Республики.