Главная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с Министерством‚ его горячей линии‚ личных кабинетах‚ графиках приёма‚ структуре и руководстве. Все данные проверены на момент 22 июня 2026 г.
Контактные данные
Официальный сайт: https://mstso.bashkortostan.ru
Адрес: 450008‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Пушкина‚ 95
Телефон (центральный): +7 (347) -77‑00‑00
Горячая линия (бесплатно 8‑800): 8‑800‑301‑64‑75 – юридическая и социальная помощь по вопросам труда‚ соцзащиты‚ повышения оплаты труда государственных и муниципальных работников.
Электронная почта: info@mstso.bashkortostan.ru
Многоканальная горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. При звонке вы можете выбрать нужный раздел:
- 1 – вопросы социальной поддержки (семьи‚ пенсионеры‚ инвалиды);
- 2 – вопросы трудового законодательства и оплаты труда;
- 3 – техническая поддержка онлайн‑сервисов (личный кабинет‚ электронные заявки);
- 0 – связь с оператором.
Оператор предоставляет информацию на русском и башкирском языках.
Личный кабинет и электронные сервисы
- Личный кабинет ПФР и ФРИ – https://lk.pfrf.gov.ru
- Личный кабинет Министерства труда и соцзащиты – https://lk.mstso.bashkortostan.ru
- Электронный приём заявок – раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес приёма: | ул. Пушкина‚ 95‚ г. Уфа‚ офис 3‑й этаж |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Телефон приёма: | +7 (347) -77‑00‑01 |
| Электронная запись: | через онлайн‑форму записи |
Структура министерства – отделы
- Отдел социальной поддержки населения – работа с семьями‚ пенсионерами‚ инвалидами.
- Отдел трудовых отношений и оплаты труда – вопросы занятости‚ повышения зарплат в гос‑структурах.
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции и легализации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и контроль за выполнением законов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Рустам Гафаров | +7 (347) -77‑00‑00‚ rustam.gafarov@mstso.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Ирина Петровна Садыкова | +7 (347) -77‑00‑02 |
| Заместитель министра по труду и занятости | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (347) -77‑00‑03 |
Отзывы граждан
Иванов А. (Уфа) – «Позвонил на горячую линию 8‑800‑301‑64‑75‚ получил разъяснение по выплате пособия по уходу за ребёнком в течение 15 минут. Оператор был вежлив и профессионален.»
Садыкова М. (Октябрьский район) – «Через личный кабинет подал заявление о повышении оплаты труда. Статус отслеживала онлайн – всё прозрачно. Приём в офисе был быстрым‚ сотрудники помогли собрать недостающие документы.»
Нурисламов Р. (Уфа) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда бывает длительное ожидание в часы пик. В остальном сервис на высоком уровне‚ ответы точные.»
Краткое резюме
Министерство семьи‚ труда и социальной защиты Республики Башкортостан предоставляет широкий спектр услуг: от социальной поддержки семей и пенсионеров до регулирования оплаты труда государственных работников. Основные способы связи – бесплатная горячая линия 8‑800‑301‑64‑75‚ телефон центрального офиса‚ электронная почта и онлайн‑личные кабинеты. Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи‚ а график работы — с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт министерства и подписываться на их официальные страницы в соцсетях.