Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, пенсионного обеспечения, социальной защиты населения и регулирования трудовых отношений. Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или получить консультацию, ниже собраны все официальные контакты, которые помогут быстро и без лишних трудностей связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
https://mintrud;gov.ru – главный портал Министерства, где размещена актуальная информация о нормативных актах, программах, новостях и, самое главное, контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
- Единый номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России).
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер +7 -95 777‑77‑77.
Телефонные справочные службы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 -95 777‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи | +7 -95 777‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел трудовых отношений | +7 -95 777‑30‑30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте:
- Общий контактный e‑mail: info@mintrud.gov;ru
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@mintrud.gov.ru
- Отдел социальной помощи: social@mintrud.gov.ru
- Отдел трудовых отношений: labour@mintrud.gov.ru
При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего личного кабинета (если он есть) и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит обработку.
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения официальных ответов рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) через Единый портал государственных услуг.
- В разделе «Мои услуги» найдите подраздел «Министерство труда и социальной защиты РФ».
- Выберите нужную услугу (например, «Запрос о пенсионных начислениях») и следуйте инструкциям.
Все обращения фиксируются, а в личном кабинете вы можете просматривать ответы, загружать дополнительные документы и получать уведомления по SMS/почте.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе Министерства:
- Адрес: 125009, г; Москва, ул. Тверская, д. 6
- Этаж: 5‑й, кабинет № 502
- Контактный телефон приёма: +7 -95 777‑55‑55
- Электронная почта приёма: reception@mintrud.gov.ru
График приёма граждан
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Приём по предварительной записи |
| Среда | 14:00‑17:00 | Приём без записи (по очереди) |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Приём по записи, только для вопросов о пенсиях |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления, выплаты и пересчёта пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия, субсидии, поддержка малоимущих семей.
- Отдел трудовых отношений – трудовые споры, проверка соблюдения Трудового кодекса.
- Отдел миграционной политики – вопросы трудовой миграции и легализации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – запросы о действующих нормативных актах.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Антон Васильевич Котельников | minister@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Ирина Петровна Соколова | vicepension@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Владимир Николаевич Кузнецов | vicesocial@mintrud.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан о качестве предоставляемых услуг. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://mintrud.gov.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: feedback@mintrud.gov.ru
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а по результатам анализа публикуются отчёты о повышении качества обслуживания.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mintrud.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Электронная почта (общий) | info@mintrud.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | gosuslugi.ru |
| Адрес приёма граждан | г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 502 |
| График приёма | Пн 09:00‑12:00 (по записи), Ср 14:00‑17:00 (по очереди), Пт 10:00‑13:00 (по записи) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – Министерство социальной защиты РФ стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для каждого гражданина.