Министерство труда и социальной защиты Саратовской области (МТиСЗ САР) – государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальной политики в регионе‚ выдачу пособий‚ поддержку семей‚ пенсионеров и инвалидов.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www.social.saratov.gov.ru
- Единый телефон (приём звонков 24/7): 8‑800‑775‑21‑09
- Горячая линия Министерства (рабочие часы): (8452) -5‑39‑25 (с 09:00 до 18:00‚ обед 13:00‑13:45)
- Горячая линия Социального фонда России (для вопросов о выплатах): 8‑800‑200‑13‑14
- Дополнительные телефонные справочники:
- Приёмная (запись на приём): (8452) -5‑39‑06
- Отдел по работе с детьми (выплаты на детей 3‑7 лет): (8452) -5‑39‑78
- E‑mail (общие запросы): socialsaratov@gov.ru
- Факс: (8452) -5‑39‑26
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 410005‚ г. Саратов‚ ул. Большая Горная‚ 314/320
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑13:45‚ 14:30‑18:00
Обеденный перерыв: 13:45‑14:30
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного получения государственных услуг рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Личный кабинет граждан (портал МТиСЗ) – запись на приём‚ просмотр статуса заявлений‚ получение выписок.
- Также доступен Госуслуги – единый сервис для всех государственных услуг‚ включая соцзащиту.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | (8452) -5‑39‑30 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00 | Большая Горная‚ 314/320 |
| Отдел по работе с инвалидами | (8452) -5‑39‑35 | Пн‑Пт — 13:00‑16:00 | Большая Горная‚ 314/320 |
| Отдел по работе с семьёй и детьми | (8452) -5‑39‑78 | Пн‑Пт — 10:00‑14:00 | Большая Горная‚ 314/320 |
Структура и основные отделы
- Отдел социальной помощи населению
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной защиты инвалидов
- Отдел семейной политики и детских пособий
- Отдел трудовой миграции и занятости
- Отдел правового обеспечения и контроля
Руководство Министерства
Заместитель министра труда и социальной защиты Саратовской области – Иванов Алексей Петрович (тел.: (8452) -5‑39‑06 ).
Контактное лицо для СМИ – пресс‑служба:
- Телефон: (8452) -5‑39‑06
- E‑mail: press@saratov.gov.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://www.social.saratov.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@saratov.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑775‑21‑09 (можно оставить отзыв в конце разговора)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества услуг»
По результатам 2023‑2024 гг; средняя оценка качества обслуживания – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: профессионализм сотрудников‚ быстрый ответ по телефону.
- Негативно: длительность ожидания в очереди при личном приёме‚ недостаточная информированность о новых льготах.
Важно помнить
Все указанные телефонные номера и часы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по единому телефону 8‑800‑775‑21‑09.
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на . Для получения самой свежей информации обращайтесь непосредственно в Министерство труда и социальной защиты Саратовской области.