Министерство туризма Тверской области (далее – МТТ) отвечает за развитие туристической инфраструктуры, продвижение регионального туризма, поддержку предпринимателей в сфере гостеприимства и организацию массовых мероприятий. Ниже собраны все необходимые реквизиты и контактные данные, которые помогут гражданам, предпринимателям и партнёрам быстро и удобно связаться с министерством.
Официальный сайт
Сайт министерства – основной источник актуальной информации о проектах, конкурсах, нормативных актах и онлайн‑услугах.
- URL: https://tourism.tver.gov.ru
- Разделы сайта: Новости, Программы поддержки, Электронные услуги, Документы, Контакты, Личный кабинет.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с туризмом, можно воспользоваться круглосуточной горячей линией.
- Номер горячей линии: 8 (4822) -5‑55‑55 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 777‑777
Телефонные справочные номера
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (дирекция) | 8 (4822) -5‑55‑10 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Отдел развития туризма | 8 (4822) -5‑55‑20 | 09:00‑17:00 (будни) |
| Отдел маркетинга и продвижения | 8 (4822) -5‑55‑30 | 10:00‑16:00 (будни) |
| Отдел поддержки предпринимателей | 8 (4822) -5‑55‑40 | 09:30‑17:30 (будни) |
| Отдел международного сотрудничества | 8 (4822) -5‑55‑50 | 10:00‑18:00 (будни) |
Электронный адрес (e‑mail)
- Общий контакт: info@tourism.tver.gov.ru
- Приём заявок от предпринимателей: biz@tourism.tver.gov.ru
- Служба поддержки сайта и личного кабинета: support@tourism.tver.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tourism.tver.gov.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявку на получение субсидий и грантов.
- Заказать справку о регистрации туристического предприятия.
- Получить выписку из реестра лицензий.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Требования к регистрации: ИНН/ОГРН организации или СНИЛС физического лица, электронная подпись (по желанию).
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо знать адрес, часы работы и порядок записи.
Адрес
г. Тверь, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 (приём граждан) и 13:30‑16:30 (приём предпринимателей).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (см. пункт 7).
Порядок записи
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. пункт 2).
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- По электронной почте record@tourism.tver.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон, цель обращения).
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел развития туризма – разработка стратегий, поддержка новых туристических маршрутов.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках.
- Отдел поддержки предпринимателей – консультации, субсидии, обучение.
- Отдел международного сотрудничества – партнерства с зарубежными регионами, привлечение иностранных туристов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр туризма Тверской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (4822) -5‑55‑01 | minister@tourism.tver.gov.ru |
| Заместитель министра по развитию туризма | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (4822) -5‑55‑02 | kuznetsova@tourism.tver.gov.ru |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (4822) -5‑55‑03 | smirnov@tourism.tver.gov.ru |
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане и бизнес‑сообщества могут оставлять отзывы о работе МТТ через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://tourism.tver.gov.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Instagram.
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@tourism.tver.gov.ru
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы публикуются в открытом доступе.
Краткая памятка для обращения
- Определите цель обращения (запрос информации, подача заявки, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, лицензии и т.п.).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон/горячая линия – быстрый ответ.
- Электронная почта – для официальных запросов и отправки сканов.
- Личный кабинет – для подачи заявок и получения справок.
- Личный приём – при необходимости личного общения.
- Если планируете визит, запишитесь заранее, указав ФИО, контактный телефон и тему обращения.
- Сохраняйте подтверждения (номер заявки, копию письма, запись в личном кабинете) – они понадобятся при последующем контроле.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством туризма Тверской области и воспользоваться всеми доступными услугами.