Министерство УР (Управления развития) отвечает за формирование государственной политики в сфере градостроительства, жилищного строительства, инфраструктурных проектов и регулирования земельных отношений. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма и отзывах граждан.
📌 Официальный сайт
https://www.minur.gov.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, электронные услуги и интерактивный личный кабинет граждан.
📞 Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
Горячая линия предназначена для оперативных ответов на вопросы по:
- подаче заявлений и обращений;
- получению справок о статусе рассмотрения;
- консультаций по нормативным актам.
📱 Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел планирования | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел земельных отношений | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 24/7 |
✉️ Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@minur.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
🔐 Личный кабинет (ЛК)
Все услуги, связанные с подачей и отслеживанием заявлений, доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 3‑5 минут:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК можно создавать обращения, загружать документы, отслеживать статус и получать электронные ответы.
👤 Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в офисе Министерства необходимо записаться заранее через:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Электронную форму записи в личном кабинете;
- Э‑почту record@minur.gov.ru (укажите желаемую дату и время).
Адрес приёма
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
🏢 Структура Министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития городов.
- Отдел жилищного строительства – контроль за реализацией жилищных проектов.
- Отдел земельных отношений – распределение и регистрация земельных участков.
- Отдел инфраструктурных проектов – строительство дорог, мостов, коммунальных сетей.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере градостроительства.
👥 Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр УР | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Первый зам. министра | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Зам. министра по земельным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Зам. министра по строительству | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
🗣️ Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.minur.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик reviews@minur.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел земельных отношений по вопросу получения кадастрового плана. Сотрудники помогли оформить документы за 3 дня, всё прошло без задержек. Благодарю за профессионализм!»
📄 Как подать официальное обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте https://www.minur.gov;ru/obrascheniya.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение и номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
🔎 Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения», либо позвоните по горячей линии, указав номер обращения.
- Можно ли подать заявление в электронном виде?
- Да, все типовые заявления (на получение справки, регистрацию земельного участка, запросы о планах застройки) доступны в разделе «Э‑услуги» сайта.
- Какие документы нужны для подачи заявления о выделении земельного участка?
- Паспорт, ИНН, выписка из ЕГРН, проект планировочной документации и согласие собственника (если участок не ваш).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Министерство УР стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.