В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством здравоохранения города Москвы, где находится его главный офис, какие существуют горячие линии, электронная почта, личный кабинет для граждан, график приёма руководителей и отделов, а также где можно оставить отзыв о работе ведомства.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (ГСП‑4)
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3
• Официальный сайт: http://rosminzdrav.ru
• Личный кабинет граждан (портал «Здоровье Москвы»): https://zdrav.mos.ru

Единая справочная служба города Москвы

Для общих вопросов, связанных с доступностью и качеством бесплатной медицинской помощи, можно воспользоваться единой справочной линией:

• Телефон: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Торговая горячая линия (для вопросов оплаты труда в сфере здравоохранения): 8‑800‑550‑9903

Горячие линии по отдельным направлениям

• Неотложная стоматологическая помощь (Троицкий и Новомосковский округа): 8 (495) -59‑88‑00 и 8 (495) -59‑89‑01
• Справочная служба Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения Москвы: 8 (495) -99‑62‑82
• Регистратура (приём заявок и запись на приём): 8 (495) -99‑62‑82 (тот же номер)
• Общероссийская горячая линия Минздрава РФ: 8 800 200‑03‑89

Телефоны центральных отделов

Электронная почта

Для письменных обращений, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте следующие адреса:

• Общий контакт Минздрава РФ: info@rosminzdrav.ru
• Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения (Троицкий и Новомосковский округа): dsp1zdrav.mos.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане Москвы могут воспользоваться личным кабинетом на портале zdrav.mos.ru. В кабинете доступны:

• Запись на приём к врачу и в поликлинику;
• Получение выписок из медицинской карты;
• Оплата медицинских услуг онлайн;
• Отслеживание результатов лабораторных исследований;
• Подача жалоб и предложений в электронном виде.

Личный приём руководителей

Для личных встреч с руководителями департаментов необходимо предварительно записаться через справочную службу или через личный кабинет.

График приёма в регистратуре

• Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём заявок по телефону: 8 (495) -99‑62‑82

Отделы Министерства

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи.
3. Отдел управления медицинскими учреждениями – лицензирование и контроль больниц.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов.
5. Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
6. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов.

Руководство Министерства

На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 22 июня 2026 г.):

• Министр здравоохранения Москвы – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по профилактике – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Сидоров Алексей Николаевич
• Главный врач госпиталей города – Кузнецова Ольга Владимировна

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Портал «Здоровье Москвы» – раздел «Обратная связь».
• Горячая линия 8 (495) -77‑77‑77 (операторы фиксируют жалобы в реальном времени).
• Электронная почта obrascheniya@mosgorzdrav.ru – в письме указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения.
• Сайт Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5 (данные портала «Росздравнадзор»).

Краткая справка

Все указанные контакты регулярно обновляются. При необходимости уточните информацию на официальном сайте или по единой справочной линии.