Министерство здравоохранения Новосибирской области (далее – МЗОНО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения, а также за работу с обращениями граждан. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, график работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Адрес офиса | 630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18 |
| Приёмная министра | 8 (383) -38‑63‑68 |
| Канцелярия (служебная переписка) | 8 (383) -38‑63‑11 |
| Справочный телефон по обращениям граждан | 8 (383) -96‑97‑14 |
| Информационный телефон (общий) | 8 (383) -38‑63‑63 |
| Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи | 122 (круглосуточно) |
| Горячая линия для работников бюджетных медорганизаций (оплата труда) | 8 (383) -38‑63‑00 |
| Электронная почта | info@zdravnovosibirsk.ru |
| Официальный сайт | https://www.nso.gov.ru/health |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://lk;zdravnovosibirsk.ru |
График работы и порядок личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 13:48 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
- Суббота и воскресенье: выходные (приём по предварительной записи только в экстренных случаях)
Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (383) -96‑97‑14. При записи указываются ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура министерства (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных болезней, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставка и распределение медикаментов.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы оплаты труда, кадрового обеспечения медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Новосибирской области | Владимир Петрович Киселев | 8 (383) -38‑63‑68 (приёмная) |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Ирина Сергеевна Смирнова | 8 (383) -38‑63‑11 (канцелярия) |
| Начальник отдела профилактики и эпидемиологии | Алексей Викторович Петров | 8 (383) -38‑63‑22 |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе МЗОНО через:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Электронную форму на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- СМС‑сообщение на номер 8 (383) -38‑63‑63 (в тексте указать ФИО, телефон и суть обращения).
Для контроля за рассмотрением обращений рекомендуется сохранять регистрационный номер, который будет выслан в ответном письме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на обращения?
Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается.
Где можно получить справку о вакцинации?
Справка выдаётся в любой поликлинике, входящей в структуру МЗОНО, либо через личный кабинет после загрузки скана медицинской карты.
Как записаться на приём к врачу в региональную больницу?
Запись производится онлайн в личном кабинете, по телефону 8 (383) -96‑97‑14 или непосредственно в регистратуре учреждения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЗОНО
- Личный кабинет граждан
- Портал «Госуслуги» – Обращения граждан
- Министерство здравоохранения РФ
Министерство здравоохранения Новосибирской области предоставляет широкий спектр каналов связи: телефонные линии, электронную почту, горячие линии, личный кабинет и возможность личного приёма. Пользуясь этими ресурсами, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв о работе системы здравоохранения.
Помните, что своевременное обращение в МЗОНО помогает улучшать качество медицинских услуг и повышать уровень здоровья населения.