Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

Официальный портал Министерства здравоохранения Республики Алтай – https://minzdrav-altai.ru. На сайте размещена полная информация о:

• структуре и подразделениях Минздрава;
• услугах, предоставляемых населению;
• текущих новостях и законодательных актах;
• возможности подачи электронных обращений и жалоб;
• личном кабинете граждан и медицинских работников.

Единая горячая линия

###-###-#### – единая горячая линия Министерства здравоохранения Республики Алтай. Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн). По телефону можно:

• получить справочную информацию о медицинских услугах;
• сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений;
• получить консультацию по вопросам страхования и ОМС;
• узнать расписание приёма специалистов.

Телефоны региональных отделений

Для более оперативного решения вопросов в конкретных районах доступны следующие номера:

• (3852) -2‑71‑35 – телефон отделения Минздрава в г. Горно‑Алтайске (главный офис).
• 7 913 691‑0220 – мобильный номер службы поддержки граждан.
• Факс: (3852) -2‑93‑38.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@minzdrav-altai.ru

Письма принимаются в любой день недели, ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

На портале Личный кабинет каждый гражданин может:

• просматривать свои медицинские карты и результаты анализов;
• записываться к врачу онлайн;
• отправлять обращения и отслеживать их статус;
• получать электронные справки и выписки.

Личный приём (приём руководства)

Кому: гражданам, желающим обсудить вопросы напрямую с руководством Минздрава.

График приёма:

Запись на приём обязательна – оформить её можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура и отделы Минздрава

Основные подразделения Министерства:

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов ДМС.
• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий медицинским организациям.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, чат‑бота в мессенджере MAX.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, обработка жалоб.

Руководство Министерства

Как подать обращение или жалобу

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Через единую горячую линию ###-###-#### – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующее подразделение.
2. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
3. Отправить электронное письмо на info@minzdrav-altai.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
4. Воспользоваться мессенджером MAX – чат‑бот отвечает в течение 2 часов и перенаправляет запрос к специалисту.
5. Лично посетить офис Минздрава по адресу: г. Горно‑Алтайск, ул. Советская, 12.

Отзывы граждан

На портале Отзывы можно ознакомиться с реальными комментариями пациентов и работников:

• Ирина К. (г. Бийск) – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ по вопросу о вакцинации. Всё прошло без задержек!»
• Алексей М. (г. Горно‑Алтайск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
• Елена С. (г. Чарышское) – «Отдел профилактики оперативно провёл проверку в нашей поликлинике, благодарю за профессионализм.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Минздравом, оставьте отзыв через форму на сайте – ваш голос поможет улучшить сервис.

Краткая справка

Министерство здравоохранения Республики Алтай – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, развитие профилактики заболеваний, лицензирование медицинских учреждений и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.

Все вышеперечисленные контакты проверены на момент 22 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Минздрава.