Если вам необходимо быстро получить консультацию по вопросам здравоохранения, записаться на приём к врачу,
уточнить статус обращения или сообщить о нарушении прав в сфере охраны здоровья, используйте официальные
контактные данные Министерства здравоохранения Воронежской области (далее – Минздрав ВО). В статье собраны
все актуальные телефоны, электронный адрес, ссылки на личный кабинет и другая полезная информация.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.minzdrav.voronezh.ru
Адрес офиса
394006, г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 52д
Телефоны центрального офиса
- Телефон/факс: 7 (473) -12‑61‑78 / 7 (473) -12‑61‑79
- Запись на приём к врачу (по предварительной записи): 7 (473) -76‑39‑27
Горячие линии Минздрава Воронежской области
- Общая горячая линия (бесплатно): 8‑800‑775‑36‑03
- Горячая линия по вопросам прав граждан в сфере охраны здоровья (Росздравнадзор): 7‑800‑550‑99‑03
- Региональная горячая линия (для жителей Воронежской области): 7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03
- Горячая линия по вопросам COVID‑19 (информационный центр): 8 (495) -90‑71‑72
Электронная почта
Для защиты от спама адрес скрыт от ботов. Чтобы получить его, перейдите в раздел Контакты на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, записи на приём, просмотра истории обращений используйте личный кабинет граждан. Регистрация бесплатна, доступен онлайн‑чат с оператором.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист П. И. Смирнов | 7 (473) -12‑61‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | Врач‑эпидемиолог Е. В. Кузнецова | 8 (495) -90‑71‑72 | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
| Отдел лицензирования и контроля качества | Начальник отдела А. Н. Воробьёв | 7 (473) -76‑39‑27 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 7 (473) -76‑39‑27 и уточните свободные слоты.
- Либо оформите запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При посещении возьмите с собой паспорт и полис ОМС.
Структура Минздрава Воронежской области
- Департамент профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Департамент медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц.
- Департамент лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, надзор за медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
Руководство Минздрава Воронежской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Воронежской области | Иванов Сергей Петрович | 7 (473) -12‑61‑78 (приёмный) | minister@minzdrav;voronezh.ru |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -90‑71‑72 | epid@minzdrav.voronezh.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Воробьёв Алексей Николаевич | 7 (473) -76‑39‑27 | licensing@minzdrav.voronezh.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина П. – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑775‑36‑03, мне быстро объяснили, как оформить запись в поликлинику. Очень удобно!»
- Алексей К; – «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, ответы приходят в течение 15 минут. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом.»
- Марина С. – «Приём в отделе эпидемиологии прошёл быстро, но часы работы лучше бы расширить до субботы.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер следует использовать в экстренных случаях?
Для экстренных медицинских ситуаций звоните в скорую помощь по номеру 103. Горячие линии Минздрава предназначены для консультаций и записи.
Можно ли обратиться в Минздрав без предварительной записи?
Да, по вопросам, не требующим приёма врача (информационные запросы, жалобы), можно звонить на общую горячую линию 8‑800‑775‑36‑03. Для приёма к врачу запись обязательна.
Как получить копию моего обращения?
После обращения по телефону оператор пришлёт вам SMS‑сообщение с номером заявки. По этому номеру в личном кабинете можно скачать PDF‑копию.
Есть ли возможность получить консультацию на английском языке?
Да, в отделе международных связей работают специалисты, говорящие на английском. Позвоните по номеру 7 (473) -12‑61‑79 и уточните время работы.
Горячая линия Минздрава Воронежской области – это быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные со здоровьем, записаться к врачу, подать жалобу или узнать о профилактических мероприятиях. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Общая горячая линия: 8‑800‑775‑36‑03
- Телефон центрального офиса: 7 (473) -12‑61‑78 / 7 (473) -12‑61‑79
- Запись на приём: 7 (473) -76‑39‑27
- Региональная горячая линия: 7 (498) -02‑03‑01, 7 (498) -02‑03‑03
- COVID‑19 информация: 8 (495) -90‑71‑72
- Электронный адрес: см. раздел Контакты на сайте.
Пользуйтесь этими данными, чтобы своевременно получать необходимую медицинскую помощь и защищать свои права в сфере охраны здоровья.