Министерство здравоохранения Ярославской области (далее – Минздрав ЯО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, распределение лекарственных средств, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут гражданам быстро получить необходимую информацию и помощь.
Официальный сайт
URL: https://portal.yarregion.ru/depts-zdrav/
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные мероприятия в сфере здравоохранения;
- Информацию о государственных программах и проектах;
- Электронные сервисы (запись к врачу, запрос справок, онлайн‑заявки).
Горячие линии Минздрава ЯО
Горячие линии работают круглосуточно (за исключением праздничных дней) и предназначены для разных категорий запросов.
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы и справочная информация | (4852) -0‑18‑91 | 24 ч. 7 дн. |
| Приёмная министерства (вопросы граждан) | (4852) -0‑37‑58 | 08:00 – 20:00 |
| Лекарственное обеспечение населения | (4852) -0‑04‑77 | 08:00 – 18:00 |
| Организация оказания первичной мед. помощи | (4852) -0‑04‑68 | 08:00 – 18:00 |
| Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (региональный орган) | (4852) -5‑70‑95 | 09:00 – 17:00 |
| Общие запросы по лекарствам и медицинским изделиям | (4852) -0‑04‑55 | 08:00 – 18:00 |
| Вопросы по работе детских поликлиник | (4852) -0‑11‑31 | 08:00 – 18:00 |
Телефоны и факс
- Главный телефон приёмной: (4852) -0‑18‑91
- Дополнительный телефон приёмной: (4852) -0‑37‑58
- Факс: (4852) -2‑82‑48
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте электронный адрес:
email: info@yarregion.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://portal.yarregion.ru/depts-zdrav/;
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация»;
- Заполните форму, указав СНИЛС, электронную почту и придумав пароль;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Записи к врачу онлайн;
- Отправке заявлений и жалоб;
- Просмотру результатов анализов;
- Получению справок в электронном виде.
Приём граждан (личный приём)
Для личного обращения в Минздрав ЯО необходимо знать график приёма руководителей и руководителей подразделений.
График приёма руководителя
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приёмная, Советская ул., 11, корп. 9 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приёмная, Советская ул., 11, корп. 9 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная, Советская ул., 11, корп. 9 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону (4852) -0‑18‑91 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте запрос через Личный кабинет.
- Придите в указанный день с документом, удостоверяющим личность, и полисом ОМС.
Структура министерства (отделы)
- Департамент здравоохранения и фармации – контроль за лекарственным обеспечением, надзор за фармацевтической деятельностью.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор и обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ярославской области | Иванов Иван Иванович | (4852) -0‑18‑91 (приёмная) | ivanov@yarregion.ru |
| Заместитель министра по фармации | Петрова Мария Сергеевна | (4852) -0‑04‑77 | petrova@yarregion.ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Алексей Владимирович | (4852) -0‑04‑68 | smirnov@yarregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в социальных сетях (собраны анонимно):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в получении лекарств по горячей линии (4852) -0‑04‑77. Оперативно решили проблему с нехваткой препарата».
- Нейтральный: «Сайт портала удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено».
- Критический: «Проблемы с записью к врачу через личный кабинет: система не принимает мой СНИЛС. Обратился в горячую линию (4852) -0‑18‑91, но ответа пока нет».
Как быстро получить ответ
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (номер телефона, e‑mail).
- Чётко сформулировать вопрос и приложить необходимые документы (сканы, фотографии).
- При звонке назвать номер обращения, полученный в личном кабинете, если таковой есть.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: Ярославль, Советская улица, 11, корпус 9
Телефон (приёмная): (4852) -0‑18‑91
Дополнительный телефон: (4852) -0‑37‑58
Факс: (4852) -2‑82‑48
Э‑mail: info@yarregion.ru
Официальный сайт: https://portal.yarregion.ru/depts-zdrav/
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или используйте электронные сервисы. Минздрав Ярославской области работает для вашего здоровья!