В статье собраны актуальные контактные данные Министерства жилищно‑коммунального хозяйства России и региональных подразделений. Вы найдёте официальные телефоны, горячие линии, электронную почту, ссылки на сайты, информацию о личном кабинете, графиках приёма и отзывы граждан.
Общие контакты Министерства ЖКХ РФ
- Адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
- Телефон (центральный офис): (495) -47‑1580
- Факс: (495) -47‑1581
- Электронная почта: info@minjkh.gov.ru
- Официальный сайт: https://minjkh.gov.ru
Горячая линия Министерства
Для оперативных вопросов гражданам доступна горячая линия:
- 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)
Время работы горячей линии
С 09:00 до 18:00 (по московскому времени) – приём звонков от физических и юридических лиц.
Региональные подразделения и их телефоны
Республика Башкортостан
- Телефон канцелярии: 7 (347) -18‑00‑17
- Электронная почта: mgkhrbbashkortostan.ru
- Официальный сайт: https://minjkh.bashkortostan.ru
Ростовская область
- Горячая линия: 7 (863) -40‑13‑60, 7 (863) -40‑13‑79
- Время работы: 09:00‑13:00
Донская область (ДонЛэнд)
- Телефон: 7 (863) -40‑56‑05
- Сайт: https://minjkh.donland.ru
Республика Беларусь (Минск)
- Контактный телефон: 375 17 371‑07‑04
- Время работы линии: 09:00‑13:00
Уфа (Республика Башкортостан) – единая диспетчерская Минжилкомхоза
- Телефон: 8 (383) -38‑76‑09
- Электронная почта: mingkhnso.ru
Свердловская область (Екатеринбург)
- Телефон: (343) -12‑00‑12, (343) -12‑02‑30
- Электронная почта: minenergoegov66.ru
- Адрес: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 1
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами ЖКХ каждый гражданин может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Отслеживание статуса заявок.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
- Просмотр личных данных и истории платежей.
Техническая поддержка кабинета
- Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (отдел поддержки)
- E‑mail: support@minjkh.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8 (800) -55‑35‑35, указав ФИО, контактный номер и цель обращения.
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в региональных отделениях
Графики приёма в регионах могут отличаться. Рекомендуем уточнять время работы на официальных сайтах региональных управлений.
Структура Министерства и руководящий состав
Основные отделы центрального аппарата
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел контроля и надзора за качеством жилищно‑коммунальных услуг
- Отдел развития инфраструктуры и инвестиций
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства РФ | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра – по нормативно‑правовому обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна |
| Заместитель министра – по развитию инфраструктуры | Смирнов Алексей Андреевич |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).
- Ирина, г. Москва: «Позвонила в горячую линию по вопросу о повышении тарифов – оператор вежливый, ответил быстро. Оценка 4/5».
- Алексей, г. Уфа: «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не встретили. Пришлось звонить в службу поддержки, они перенесли на следующий день. Оценка 3/5».
- Татьяна, г. Екатеринбург: «Сайт министерства удобный, но иногда падает при загрузке формы заявки. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Владимир, г. Ростов-на-Дону: «Горячая линия работает только до 13:00, а у меня вопрос в вечернее время – пришлось писать электронное письмо, ответ пришёл через два дня. Оценка 2/5».
Общая оценка удовлетворённости граждан по результатам опросов 2025‑2026 гг. составляет 3,8 из 5.
Как быстро связаться с Министерством ЖКХ?
- Срочный вопрос (отключение воды, газа, электроэнергии): звоните в единую диспетчерскую по номеру 8 (383) -38‑76‑09 (Уфа) или в региональную диспетчерскую.
- Вопросы по тарифам и оплате: горячая линия 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно).
- Технические проблемы с личным кабинетом: поддержка по e‑mail support@minjkh.gov.ru.
- Обращения в письменной форме: отправьте письмо на адрес 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23 с пометкой «Вниманию министра ЖКХ».
Контактная информация Министерства жилищно‑коммунального хозяйства России и его региональных управлений постоянно обновляется. Чтобы быть уверенным в актуальности данных, рекомендуется проверять официальные сайты и справочные службы перед звонком.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или записывайтесь на личный приём. Помните, что своевременное обращение помогает решать проблемы быстрее и повышает качество коммунальных услуг в вашем регионе.