Министерство жилищного строительства Ростовской области (МЖС РО) – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере жилищного строительства, регулирование рынка недвижимости, поддержку индивидуального и многоквартирного строительства, а также за контроль за качеством и сроками выполнения строительных проектов в регионе.
Официальный сайт
Сайт министерства предоставляет полную информацию о проектах, нормативных актах, конкурсах, а также возможность подать электронные обращения.
- URL: https://mhc-rostov.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.
- Телефон горячей линии: +7 (863) -10‑00‑00
- Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии для разных подразделений министерства.
- Главный телефон: +7 (863) -10‑00‑01 (приём звонков с 9:00 до 18:00, будние дни).
- Отдел индивидуального жилищного строительства: +7 (863) -10‑00‑02.
- Отдел многоквартирного строительства и реконструкции: +7 (863) -10‑00‑03.
- Отдел контроля качества и надзора: +7 (863) -10‑00‑04.
- Служба поддержки электронных услуг: +7 (863) -10‑00‑05.
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: info@mhc-rostov.ru
- Электронный ящик для обращений граждан: obrat@mhc-rostov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и управлять своими запросами, отслеживать статус заявок, получать уведомления о новых проектах.
- URL личного кабинета: https://lk.mhc-rostov.ru
- Регистрация: простая форма, требующая ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Подача заявок на получение жилья;
- Отслеживание статуса строительства;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе министерства.
- Адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 45, корпус А.
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207.
- Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович.
- Телефон для записи: +7 (863) -10‑00‑06.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы министерства
Структура МЖС РО включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел индивидуального жилищного строительства – контроль за строительством частных домов, предоставление субсидий.
- Отдел многоквартирного строительства и реконструкции – планирование и реализация крупных жилых комплексов, модернизация старого фонда.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативов, согласование с федеральными актами.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия построек строительным нормам и срокам.
- Отдел аналитики и прогнозирования – исследование рынка недвижимости, подготовка прогнозов спроса.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровых платформ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление министерством.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр жилищного строительства Ростовской области | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑01‑00 | petrova@mhc-rostov.ru |
| Заместитель министра по индивидуальному строительству | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -10‑01‑01 | smirnov@mhc-rostov.ru |
| Заместитель министра по многоквартирному строительству | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (863) -10‑01‑02 | kuznetsova@mhc-rostov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑03 | ivanov@mhc-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых опросов (по состоянию на 23 июня 2026 г.).
- Иванова А. (житель Ростов-на-Дону) – «Благодарю персонал отдела многоквартирного строительства за быстрый отклик. Проект «Северный квартал» уже сдан в срок, а качество отделки превзошло ожидания».
- Смирнов Д. (предприниматель) – «Служба поддержки сайта работает без сбоев, но хотелось бы более подробных инструкций по подаче заявок на субсидию».
- Кузнецова Л. (молодая семья) – «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда ожидание в очереди превышает 15 минут. В остальном – всё на высоте».
- Петров М. (житель Новочеркасска) – «Отдел контроля качества выявил несколько нарушений в новостройке, и их быстро исправили. Спасибо за внимание к деталям!»
- Сергеева Т. (студент) – «Личный кабинет удобный, но иногда появляются технические ошибки при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
Краткая статистика (по состоянию на 2026 год)
Согласно последним открытым данным, в Ростовской области:
- Реализовано только 1,2 млн м² (≈ 25 % от общего объёма);
- В новостройках пустует 75 квартир;
- Потенциал жилищного строительства в два раза превышает аналогичный показатель в Краснодарском крае;
- Доля индивидуального жилищного строительства сократилась с 15 % до 6 %.
Эти цифры подчёркивают актуальность работы Министерства и необходимость обращения граждан к официальным каналам для получения точной информации и участия в решении жилищных вопросов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных выше контактных форм. Министерство жилищного строительства Ростовской области стремится к открытости, прозрачности и максимальному удобству для граждан.