Министерство ЖКХ РСО‑Алания отвечает за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения топливом, электроэнергией и газом, а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www;minzhkh-aso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма (рабочие часы): 8‑8772‑55‑00‑11
- Электронный адрес: info@minzhkh-aso.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.minzhkh-aso.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через форму на сайте или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Сидорова С.С. |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством и реконструкцией жилого фонда.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой и организация канализации.
- Отдел теплоснабжения – распределение тепла, контроль за котельными.
- Отдел электроэнергетики – вопросы электроснабжения, работа с энергосбытовыми компаниями.
- Отдел газа и топливных ресурсов – поставка газа, сжиженного газа и другого топлива.
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг и оценка качества предоставляемых услуг.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативно‑правовыми актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство министерства
- Министр: Майран Тамаев
- Заместитель министра по вопросам жилищного строительства: А. К. Мухамедов
- Заместитель министра по вопросам энергоснабжения: Е. В. Киселёва
- Главный бухгалтер: И. С. Гапонов
График работы и приёма граждан
Офис министерства находится по адресу: г. Владикавказ, ул. Пушкина, 12. Рабочие часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы службы поддержки:
Отзыв 1: «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения воды в моём доме. Проблему решили в течение 2 часов.»
Ответ министерства: «Рады, что смогли помочь. При возникновении новых вопросов обращайтесь в личный кабинет или по горячей линии.»
Отзыв 2: «Сложно было записаться на личный приём, но оператор горячей линии помог подобрать удобное время.»
Ответ министерства: «Спасибо за замечание. Мы работаем над упрощением процедуры записи и планируем внедрить онлайн‑чат на сайте.»
Отзыв 3: «Качество горячего водоснабжения в моём районе ухудшилось. Попросил проверить, но пока ничего не изменилось.»
Ответ министерства: «Ваш запрос зарегистрирован под № 2026‑06‑22‑015. Техническая служба проведёт проверку в течение 5 рабочих дней. Спасибо за терпение.»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплата услуг онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись на личный приём;
- Скачивание нормативных документов.
- Для получения справки или копии договора используйте раздел «Документы».
Полезные ссылки
- Новости и актуальные объявления
- Нормативные акты и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@minzhkh-aso.ru. Мы всегда готовы помочь!