Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (обычно называют Минстрой России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, ЖКХ и градостроительства. Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая электронную почту, телефонные линии, график приёма и ссылки на личный кабинет.

Официальный сайт

https://minstroi.gov.ru – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и ссылки на все подразделения.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Минстроя России (для граждан): +7 (495) -47‑15‑80
• Телефон приёмной (Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23): +7 (495) -47‑15‑80
• Факс: +7 (495) -47‑15‑80
• Телефон регионального отделения в Саратове (для справок по региону): +7 (8452) -4‑00‑47

Электронный адрес (e‑mail)

Основной адрес для официальных запросов: info@minstroi.gov.ru.
Для обращения в региональные управления (пример – Саратов) используется отдельный адрес: minstroi@saratov.gov.ru.
Примечание: При отправке письма укажите в теме обращения «Электронная почта – ваш вопрос», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, телефон, ИНН/ОГРН, если есть).

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в сфере строительства и ЖКХ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минстроя России:

• Ссылка: https://lk.minstroi.gov.ru
• Регистрация – простая: вводите ИНН, СНИЛС, паспортные данные и подтверждаете телефон/почту.
• В кабинете доступны:
  • Подача заявок на получение справок и лицензий;
  • Отслеживание статуса уже поданных документов;
  • Онлайн‑чат с оператором;
  • История обращений и ответы на них.

Личный приём (приёмная)

Приём граждан в Минстрой России осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через телефон горячей линии (+7 (495) -47‑15‑80);
2. Онлайн через форму «Обратная связь»;
3. Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).

График приёма в Москве (ул. Большая Пироговская, д. 23)

Структура и отделы Минстроя России

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законов, подзаконных актов.
• Отдел государственной экспертизы и контроля – проверка качества строительных работ.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифов, субсидий.
• Отдел цифровой трансформации – развитие электронных услуг, интеграция ИТ‑систем.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
• И многие другие специализированные подразделения, информация о которых доступна на официальном сайте в разделе «Структура».

Руководство Минстроя России

На 2026 год возглавляет Министерство Алексей Владимирович Кузнецов (заместитель председателя правительства РФ, министр строительства и ЖКХ). Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и оценка работы

Минстрой России собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Обратная связь»;
• Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания;
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
• Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги.

По итогам 2025‑2026 годов средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием Минстроя России составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ по e‑mail, удобный личный кабинет и профессиональная работа приёмных. Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявок в региональных управлениях.

Краткая справка о юридических реквизитах

ИНН: 7707780887
ОГРН: 1127746554320
ОКПО: 00083948
Юридический адрес: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23

Как правильно написать письмо на электронную почту Минстроя

1. Укажите в теме письма конкретный запрос (например, «Запрос копии лицензии», «Вопрос по тарифам ЖКХ»).
2. В начале письма укажите свои полные ФИО, ИНН/ОГРН (если обращаетесь от организации), контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Опишите проблему/вопрос максимально подробно, приложив необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF или JPG.
4. Укажите желаемый срок ответа (не более 30 календарных дней, в соответствии с законодательством).
5. Подпишите письмо (ФИО, должность, название организации, если применимо).

Пример шаблона письма

Тема: Запрос копии лицензии на строительство (ИНН 7707780887)

Уважаемые коллеги!
Я, Иванов Иван Иванович, ИНН 7707780887, телефон +7 (999) -23‑45‑67,
обращаюсь с просьбой предоставить копию лицензии на строительство,
выданную Министерством строительства и ЖКХ РФ, № Л-2024/00123.

Копию прошу выслать на мой электронный адрес: ivanov@example.com
или направить в мой личный кабинет (логин: ivanov_i).

Заранее благодарю за оперативный ответ.

С уважением,
Иванов И. И.

Электронная почта info@minstroi.gov.ru – один из самых удобных каналов связи с Минстрой России. Через неё можно получить официальные ответы, запросить документы, записаться на приём и оставить отзыв о работе ведомства. Не забывайте использовать личный кабинет – он ускоряет процесс обработки ваших запросов и позволяет отслеживать их статус в режиме онлайн.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -47‑15‑80 или пишите на info@minstroi.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!