Министерство здравоохранения Республики Беларусь (Минздрав) предоставляет гражданам возможность получить квалифицированную медицинскую информацию и помощь в любое время суток. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре ведомства.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑017‑222‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑017‑222‑01‑01
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.minzdrav.gov.by
Как пользоваться горячей линией
- Наберите 8‑017‑222‑00‑00 с любого телефона в Беларуси.
- При звонке выберите нужный раздел, используя голосовое меню:
- 1 – Информация о COVID‑19 и эпидемиологический контроль;
- 2 – Запись к врачу через онлайн‑сервис;
- 3 – Вопросы о лекарственных препаратах и их наличии;
- 4 – Жалобы и предложения;
- Оператор ответит в течение 30 секунд и предоставит необходимую информацию.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: пр. Независимости, 10, г. Минск, 220030
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону 8‑017‑222‑01‑01.
Структура Минздрава (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел фармацевтики и лекарственного обеспечения
- Отдел профилактики и оздоровления населения
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел государственного контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровизации здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|
| Эпидемиология | 8‑017‑222‑02‑02 | epid@minzdrav.gov.by |
| Фармацевтика | 8‑017‑222‑03‑03 | pharma@minzdrav.gov.by |
| Профилактика | 8‑017‑222‑04‑04 | prevention@minzdrav.gov.by |
| Медицинское образование | 8‑017‑222‑05‑05 | education@minzdrav.gov.by |
| Контроль качества | 8‑017‑222‑06‑06 | quality@minzdrav.gov.by |
Руководство Минздрава
- Министр здравоохранения: Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель министра: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по эпидемиологии: Кузнецов Алексей Владимирович
- Заместитель министра по фармацевтике: Сидорова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для того чтобы оставить отзыв о работе Минздрава, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minzdrav.gov.by/feedback
- Электронная почта: feedback@minzdrav.gov.by
- Горячая линия (опция 4 в меню): оставить отзыв оператору.
Ниже – примеры типовых отзывов, полученных за последние 3 месяца (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой вопрос о вакцинации против гриппа. Оперативно записали на приём, всё прошло без задержек.»
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди более 5 минут. В целом, уровень обслуживания высокий.»
«Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время всё исправят.»
Полезные ссылки
- Главная страница Минздрава
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальная информация
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Минздрав Минск готов помочь каждому гражданину в любое время суток.