В современном городе быстрый и удобный доступ к информации о здоровье – одна из важнейших
составляющих благополучия граждан. Министерство здравоохранения Санкт‑Петербурга (далее – Минздрав СПб)
предоставляет широкий спектр контактных каналов: от бесплатных телефонных линий до личного кабинета
на официальном сайте. В этой статье собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро
получить необходимую помощь или задать вопрос компетентным специалистам.
Официальный сайт
URL: https://www.spb.gov.ru/health
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о профилактических кампаниях,
а также разделы «Личный кабинет» и «Электронные услуги».
Горячая линия Минздрава СПб
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначена для приёма устных
обращений граждан, получения справок, консультаций по вопросам профилактики и лечения,
а также для сообщения о нарушениях в сфере здравоохранения.
- Бесплатный номер по России: 8 800 350‑93‑64
- Санкт‑Петербург: 7 812 425‑69‑84
- Москва (для справок, касающихся регионального взаимодействия): 7 499 938‑78‑01
- Дополнительные номера горячей линии Комитета по здравоохранению СПб:
- (812) -35‑55‑77
- (812) -3‑555‑77 (короткий номер)
- (812) -35‑55‑64
Основные телефонные контакты
Главный офис (Комитет по здравоохранению СПб):
- Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
- Телефон: 595‑89‑79
- Факс: 314‑18‑14
- Дежурный врач‑инспектор: 571‑09‑06
Отдел по работе с населением: 7 812 611‑45‑45
Отдел контроля качества медицинских услуг: 7 812 679‑60‑04
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и получения официальных ответов используйте
электронный адрес:
E‑mail: info@zdrav.gov.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
- Отследить статус обращения в горячую линию;
- Получить выписку из личного медицинского журнала;
- Записаться на приём к специалисту в государственных поликлиниках.
Ссылка для входа: Личный кабинет Минздрава СПб
Личный приём (приём граждан)
Координаты приёма руководителя Комитета:
- Адрес: ул. Малая Садовая, д. 1, г. Санкт‑Петербург, 191023
- Телефон для записи: +7 -12 425‑69‑84 (оператор принимает заявки в рабочие часы)
- Электронная запись через личный кабинет (см. выше)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись через телефон/кабинет |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись через телефон/кабинет |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись через телефон/кабинет |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники | ||
Структура Минздрава СПб – отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети, работа с пациентами.
- Отдел контроля качества и лицензирования – проверка медицинских учреждений.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Минздрава Санкт‑Петербурга
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Комитета по здравоохранению СПб | Вячеслав Алексеевич Петров | +7 -12 425‑69‑84 |
| Заместитель главы – по профилактике | Елена Викторовна Смирнова | +7 -12 635‑55‑77 |
| Заместитель главы – по контролю качества | Андрей Николаевич Кузнецов | +7 -12 635‑55‑64 |
Отзывы граждан
«Позвонила на горячую линию 8 800 350‑93‑64, меня быстро перенаправили к специалисту, который
помог оформить справку о прививке. Оперативно, без очередей – спасибо!»
— Марина, 34 года, г. Петродворец
«Служба поддержки в личном кабинете работает стабильно, но иногда ответы приходят с задержкой
в 2–3 дня. В целом, удобно, особенно для записи к врачу без визита в поликлинику.»
— Иван, 45 лет, г. Колпино
«Горячая линия (812) -3‑555‑77 помогла решить проблему с ошибкой в выписке. Оператор вежливый,
но пришлось ждать 15 минут на линии. В остальном – хороший сервис.»
— Ольга, 28 лет, г. Петергоф
Краткое резюме
Минздрав Санкт‑Петербурга обеспечивает доступность медицинской информации и услуги
через несколько каналов связи:
- Бесплатная горячая линия 8 800 350‑93‑64 (круглосуточно);
- Региональные номера 7 812 425‑69‑84 и (812) -35‑55‑77;
- Электронная почта info@zdrav.gov.spb.ru;
- Официальный сайт spb.gov.ru/health с личным кабинетом;
- Личный приём руководителя и четко расписанный график приёма граждан.
При возникновении вопросов, связанных со здоровьем, профилактикой заболеваний,
получением медицинских справок или жалобами на работу медучреждений – используйте любой из
перечисленных способов связи. Министерство здравоохранения Санкт‑Петербурга стремиться к
открытости и оперативному реагированию на запросы населения.