Если вам необходимо связаться с моргом в Ростове‑на‑Дону (служба военного обеспечения – СВО), получить справку, уточнить часы приёма или оформить документы, ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации, как быстро и без лишних ожиданий решить ваш вопрос․
Официальный сайт морга
URL: https://mortuary-rostov․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о структуре учреждения, перечне оказываемых услуг, форму онлайн‑запроса и личный кабинет для физических лиц и организаций․
Горячая линия
Для экстренных вопросов (получение справки о смерти, уточнение места захоронения, срочный вызов врача‑патологоанатома) работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 7 (863) -37‑47‑33
- Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Колл‑центр (общие вопросы) | 7 (863) -03‑48‑70 | 08:00 – 20:00 |
| Отдел выдачи справок | 8‑926‑667‑14‑86 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел организации погребения | 8‑926‑447‑81‑01 | 09:00 – 17:00 |
| Региональная справочная служба | 8‑831‑428‑69‑90 | 09:00 – 19:00 |
Электронная почта
E‑mail: gvkg_f7mil@ru
Для запросов, требующих подтверждения личности (копии паспорта, свидетельства о смерти), указывайте точный номер телефона и адрес электронной почты, иначе ваш запрос может быть отклонён․
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса ваших заявок, загрузки документов и получения электронных справок предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://mortuary-rostov․ru/registration
- Вход – https://mortuary-rostov․ru/login
- Функции: подача заявок, просмотр истории обращений, онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, консультаций по оформлению погребения и иных вопросов можно записаться на личный приём․
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи справок | 8‑926‑667‑14‑86 | Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 | ул․ Пешкова, 34, корп․ 4, г․ Ростов‑на‑Дону |
| Отдел организации погребения | 8‑926‑447‑81‑01 | Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 | ул․ Варфоломеева, 92А, корп․ 13, г․ Ростов‑на‑Дону |
Структура морга (отделы)
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы (СМЭ) – проведение вскрытий, экспертиза причин смерти․
- Отдел организации погребения – оформление документов, взаимодействие с ритуальными службами․
- Отдел выдачи справок – выдача справок о смерти, подтверждающих документов․
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников и архивами․
Руководство
Главный врач‑патологоанатом Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 7 (863) -37‑47‑33)․
Заместитель директора по административным вопросам – Петрова Ольга Викторовна (e‑mail: petrova@mortuary-rostov․ru)․
Как правильно позвонить в морг
- Подготовьте необходимые данные: ФИО заявителя, номер телефона, адрес проживания, а также номер дела (если известен)․
- Выберите нужный номер: для экстренных вопросов – горячая линия 7 (863) -37‑47‑33; для обычных запросов – колл‑центр 7 (863) -03‑48‑70․
- Позвоните в рабочее время: если ваш вопрос не экстренный, лучше звонить в часы приёма (09:00‑18:00)․
- Уточните цель звонка: «Мне нужна справка о смерти для оформления погребения», «Хочу записаться на личный приём в отдел выдачи справок» и т․д․
- Запишите номер вашего обращения: оператор сообщит номер заявки – сохраните его для последующего контроля․
- Если требуется отправить документы, уточните e‑mail: отправляйте сканы на gvkg_f7mil@ru, указав в теме письма номер заявки․
Отзывы граждан
Ниже несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты отзывов):
- «Сотрудники морга помогли оформить справку в течение часа, несмотря на загруженность․ Горячая линия работает без перебоев․» – Марина С․, 2025 г․
- «Было трудно дозвониться в отдел выдачи справок в вечернее время, но после записи через личный кабинет всё прошло гладко․» – Алексей К․, 2024 г․
- «Отдел СМЭ профессионален, но советую заранее подготовить копии всех документов, иначе могут потребовать повторный визит․» – Ольга В․, 2023 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о смерти?
Позвоните в отдел выдачи справок (8‑926‑667‑14‑86) или оставьте заявку в личном кабинете․ Приготовьте паспорт заявителя и документы, подтверждающие смерть (акт вскрытия, выписку из больницы)․
Можно ли оформить погребение онлайн?
Да․ На сайте mortuary-rostov․ru в личном кабинете есть раздел «Оформление погребения»․ Заполняете форму, загружаете сканы документов, и специалист связывается с вами для уточнения деталей․
Какие часы работы у колл‑центра?
Круглосуточно (24 × 7)․ Приём звонков в любое время суток․
Как записаться на личный приём?
Позвоните по номеру отдела, указав желаемую дату и время, либо сделайте запись через онлайн‑календарь в личном кабинете․
Карта проезда
Главный офис морга (отдел выдачи справок) находится по адресу:
ул․ Пешкова, 34, корп․ 4, г․ Ростов‑на‑Дону, 344060
Ссылка на Яндекс․Карты: Посмотреть на карте
Связаться с моргом Ростова‑на‑Дону (СВО) можно несколькими способами: по круглосуточной горячей линии, через колл‑центр, по электронной почте или через личный кабинет на официальном сайте․ Подготовив необходимые документы и уточнив цель обращения, вы сможете получить нужную справку или оформить погребение без лишних задержек․
Помните: при обращении указывайте точный номер телефона и e‑mail – это ускорит обработку вашего запроса․