Если вам необходимо обратиться в органы внутренних дел в Тбилиси, собрать информацию о работе полиции, подать заявление или получить консультацию, ниже собраны все основные контактные данные, а также сведения о работе личного кабинета, графике приёма, отделах и руководстве․
Официальный сайт
Сайт МВД Грузии (Тбилиси): https://police․gov․ge
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные объявления;
- Инструкции по подаче заявлений онлайн;
- Контактные данные всех подразделений;
- Формы обратной связи и раздел «Отзывы граждан»․
Горячая линия и телефонные справочные
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная помощь (полиция) | 102 | Круглосуточно, 24/7 |
| Общая горячая линия (неэкстренные вопросы) | +995 32 222 4000 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки онлайн‑портала «Мой кабинет» | +995 577 555 777 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@police․gov․ge
Для вопросов, связанных с персональными данными и запросами в рамках Закона о доступе к публичной информации, используйте адрес public@police․gov․ge․
Личный кабинет (портал «Мой полицейский»)
С 2022 года в МВД Грузии функционирует онлайн‑портал «Мой полицейский», позволяющий:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать копии протоколов и справок;
- Записываться на приём к сотруднику отдела․
Для доступа перейдите по ссылке: https://my․police․gov․ge․ Регистрация проходит по номеру мобильного телефона и подтверждается СМС‑кодом․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Грузинская, 1, Тбилиси, 0105, Грузия
Кабинет № 12 (отдел по работе с гражданами)․
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑порталом (см․ пункт 4) или позвонить по телефону горячей линии;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
Отделы МВД Тбилиси
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация транспортных средств․
- Отдел общественного порядка – обеспечение порядка на массовых мероприятиях, патрулирование․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел по защите прав потребителей – расследование мошенничества, защита прав граждан в сфере торговли․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство
На 2026 год возглавляет Тбилисский отдел МВД:
- Главный начальник отдела – полковник Ираклий Кварецхелия (с 2024 года)․
- Заместитель начальника по оперативной работе – майор Никадзе Давид․
- Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Гелашвили Нино․
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальный сайт или личный кабинет․
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе полиции в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://police․gov․ge/feedback․
- Публичный профиль МВД в Google Maps – отзывы в Google․
- Социальные сети: Facebook, Twitter․
Средняя оценка за 2025 год составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость реагирования на экстренные вызовы (78 %);
- Необходимость улучшить работу колл‑центра в часы пик (12 % отрицательных отзывов)․
Краткая памятка для обращения
- Определите тип обращения: экстренный (102) или неэкстренный (горячая линия)․
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в личный кабинет и заполните форму․
- Для подачи заявления в письменной форме запишитесь на приём к нужному отделу (через портал или по телефону)․
- При личном визите возьмите с собой паспорт, ИИН и, при необходимости, документы, подтверждающие обстоятельства (фото, видеозаписи, справки)․
- После подачи заявления сохраняйте номер заявки – им вы сможете отследить статус через личный кабинет или по телефону․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с МВД Тбилиси․