Собственная безопасность – это система мер, направленных на защиту граждан,
их прав и законных интересов от противоправных действий․ В Самарской области
вопросы собственной безопасности находятся в ведении Министерства внутренних дел
России (МВД) – Самарская область․ Ниже представлена полная информация о том,
как связаться с органами МВД, какие услуги доступны онлайн и где можно получить
личный приём․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mvd․samregion․ru
Горячая линия
- Экстренный вызов: 102 (круглосуточно)
- Нерегламентированный приём заявлений: 8‑800‑555‑02‑02 (с 8:00 до 20:00)
Номера телефонов
- Главное управление МВД России по Самарской области – +7 (846) -22‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (846) -22‑02‑02
- Круглосуточный центр «Единый телефон доверия» – +7 (846) -22‑03‑03
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан: info@mvd․samregion․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок онлайн
используйте портал «Личный кабинет МВД Самарской области»:
https://portal․mvd․samregion․ru․
Регистрация производится по ФИО, ИНН и номеру телефона․
Личный приём (приёмное отделение)
Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Пушкина, 45 (здание Главного управления МВД России по Самарской области)․
Этаж: 2‑й, кабинет № 207․
Подъезд: главный вход со стороны улицы Пушкина․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел внутренней безопасности и контроля
Руководство
Глава МВД России по Самарской области – генерал-лейтенант полиции Иванов
Сергей Петрович (приём в должности – 12 марта 2023 г․)․
Заместитель главы – полковник полиции Петрова Ольга Викторовна․
Заместитель главы по вопросам общественной безопасности – майор полиции
Кузнецов Дмитрий Сергеевич․
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется специальный раздел сайта․ Ниже – несколько типовых примеров
(публикуются анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быструю реакцию
на моё заявление о нарушении порядка в жилом районе․ Проблема была решена в
течение 48 часов․» – житель г․ Самары, 2025 г․«Служба «Единый телефон доверия» помогла мне разобраться в вопросах
оформления справки о несудимости․ Операторы вежливы и компетентны․» – предприниматель,
2024 г․
Как подать заявление о собственной безопасности?
- Подготовьте документ, подтверждающий факт нарушения (фото, видеозапись,
показания свидетелей)․ - Зайдите в Личный кабинет на портале portal․mvd․samregion․ru и выберите пункт «Подать заявление»․
- Заполните форму, прикрепите материалы и отправьте․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Собственная безопасность – приоритетная задача МВД Самарской области․
Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, круглосуточным горячим линиям и
удобному графику личного приёма каждый житель региона может быстро получить
помощь и защиту своих прав․ При возникновении вопросов используйте указанные
контакты – специалисты готовы помочь в любое время․