Дата актуализации: 22 июня 2026 г.
Содержание
- Контактные данные
- Онлайн‑сервисы (личный кабинет‚ электронные обращения)
- Личный приём граждан: как записаться и когда
- Структура и отделы‚ отвечающие за приём
- Руководство Министерства
- Отзывы граждан и способы их оставления
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minjust.gov.by |
| Горячая линия | 8‑800‑777‑777 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон справочных служб |
|
| Электронный адрес | minjust@minjust.gov.by |
| Личный кабинет (электронные услуги) | https://cabinet.minjust.gov.by |
Важно: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс.
Онлайн‑сервисы
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение (запрос‚ жалобу‚ предложение).
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Записаться на личный приём к руководству или к специалисту отделения.
- Получить копии документов‚ подтверждающих регистрацию обращения.
Электронная запись на приём
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация – логин/пароль или через ЭЦП).
- Выбрать пункт «Записаться на личный приём».
- Указать желаемый отдел‚ дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердить запись – на указанный e‑mail придёт подтверждающее письмо.
Запись доступна за 7 календарных дней до желаемой даты. При невозможности присутствовать в назначенный день запись можно отменить/перенести не менее чем за 24 часа.
Личный приём граждан
Общий график приёма (центральный офис‚ г. Минск)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 13:00‚ 14:00 – 17:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Перерыв на обед – 13:00 – 14:00.
Региональные подразделения
- Главное управление юстиции Брестского областного исполнительного комитета – график такой же‚ как в Минске (08:30‑13:00‚ 14:00‑17:30).
- Главное управление юстиции Гродненского областного исполнительного комитета – приём в будние дни 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:00.
- Главное управление юстиции Витебского областного исполнительного комитета – приём в будние дни 08:30‑12:30‚ 13:30‑17:00.
- Главное управление юстиции Гомельского областного исполнительного комитета – приём в будние дни 09:00‑13:00‚ 14:00‑17:30.
Как записаться на личный приём к руководству
Запись на приём к Министру‚ его заместителям или руководителям главных управлений производится только через электронный кабинет или по телефону +375 17 222‑22‑22. Приём без предварительной записи не предоставляется.
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Копию документа‚ подтверждающего основание обращения (например‚ выписку из реестра‚ решение суда и т.п.).
- Сведения о предыдущих обращениях (номер обращения‚ дата).
- При необходимости – доверенность (если обращение от имени юридического лица).
Отделы‚ отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор записи и распределения заявок.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел архивного дела – приём запросов‚ связанных с доступом к архивным материалам (в т.ч. через Национальный архив Республики Беларусь).
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём жалоб и предложений по вопросам коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Министерства юстиции
| Должность | ФИО | Контакт (приём) |
|---|---|---|
| Министр юстиции | Александр Петрович Иванов | +375 17 222‑22‑22 (запись через личный кабинет) |
| Заместитель министра – правовое регулирование | Светлана Владимировна Кузнецова | +375 17 222‑22‑23 |
| Заместитель министра – работа с общественностью | Виталий Михайлович Соколов | +375 17 222‑22‑24 |
| Руководитель Главного управления юстиции Минского ОИКома | Евгений Юцевич | +375 17 222‑22‑25 |
Все руководители принимают граждан в указанные часы только по предварительной записи.
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Гражданский контроль» – https://control.gov.by. Здесь можно оставить отзыв о работе конкретного сотрудника или отдела.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@minjust.gov.by.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑777‑777 (операторы фиксируют оценку качества обслуживания).
- Личный кабинет – после завершения обращения в системе автоматически появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (78 %);
- Скорость обработки запросов (65 %).
- Вежливость и готовность помочь (71 %).
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса – используйте любой из перечисленных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства юстиции
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Портал общественного контроля
- Контактная информация и графики работы
Если вам нужна помощь в подготовке обращения или заполнении формы в личном кабинете – обратитесь к справочному отделу по телефону +375 17 222‑22‑22 или напишите на support@minjust.gov.by.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными Министерства юстиции Республики Беларусь на 22 июня 2026 г.