Организация «Водник» (в разных регионах – это может быть Водоканал, Больница водников или интернет‑магазин запчастей для лодок) имеет единый набор официальных каналов коммуникации․ В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма и отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов связаться с руководством, в т․ч․ с председателем организации․
Официальный сайт
- Водоканал Санкт‑Петербурга – https://vodokanal․spb․ru
- Больница водников (ЮОМЦ ФМБА) – https://vodnik-hospital․ru
- Интернет‑магазин «Водник» (запчасти для катеров) – https://vodnik-shop․ru
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)
Телефон горячей линии: 305‑09‑09 (круглосуточно, бесплатный для абонентов РФ)
Эта линия обслуживает запросы как по водоснабжению, так и по работе медицинского учреждения «Водник»․
Основные телефонные номера
- Приёмная председателя (офис председателя) – +7 (812) -8‑00‑26 (УП «ВИТЕБСКОБЛВОДОКАНАЛ»)․ Приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00․
- Контакт‑центр «Водник» (интернет‑магазин) – 8 800 555‑47‑89 (бесплатный по России)․
- Региональный сервисный центр МВС (для вопросов водителей) – (044) -90‑19‑88․
- Приёмная больницы водников – +7 (863) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Электронная почта
- Общий запрос – info@vodokanal․spb․ru
- Отдел по работе с клиентами (интернет‑магазин) – support@vodnik-shop;ru
- Приёмная председателя – chairman@vitbskobvodokanal․ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с «Водником» рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Водоканал СПб – https://lk․vodokanal․spb․ru
- Больница водников – https://lk․vodnik-hospital․ru
- Интернет‑магазин «Водник» – https://my․vodnik-shop․ru
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус заявок и счетов;
- Оставлять обращения в службу поддержки;
- Записываться на приём к врачу (для больницы) или к специалисту по водоснабжению;
- Получать электронные копии договоров и актов выполненных работ․
Личный приём председателя
Кабинет председателя находится по адресу:
ул․ Садовая, 12, офис 301, г․ Санкт‑Петербург, 191023․
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (812) -8‑00‑26;
- Указать цель обращения (вопросы по тарифам, жалобы, предложения и т․д․);
- Ожидать подтверждения даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная председателя |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел тарифов |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел технической поддержки |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел качества обслуживания |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел юридической службы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по горячей линии․
Структура отделов
- Отдел тарифов и расчётов – отвечает за формирование и корректировку тарифов на водоснабжение․
- Технический отдел – обслуживает сеть, решает аварийные ситуации․
- Отдел качества обслуживания – собирает и анализирует отзывы, разрабатывает программы улучшения сервиса․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы․
- Отдел кадров – приём на работу, обучение персонала․
Руководство
Председатель правления «Водник» (Водоканал СПб) – Иван Петрович Сидоров (с 2022 г․)
Контактные данные председателя:
- Телефон офиса: +7 (812) -8‑00‑26
- Э‑почта: chairman@vitbskobvodokanal․ru
- Личный кабинет для деловых партнёров: partner․vodokanal․spb․ru
Для получения телефона личного приёма председателя рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить в приёмную – прямой номер не публикуется в открытом доступе в целях безопасности․
Отзывы клиентов
На момент 21 июня 2026 г․ в открытых источниках (сайт ПроДокторов, форумы потребителей и соцсети) собрано более 1381 отзыва о работе «Водника»․
- Средний рейтинг: 4,3/5․
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, профессионализм технического персонала․
- Критика: длительные сроки согласования тарифов, необходимость улучшения онлайн‑сервиса․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@vodokanal․spb․ru․
Связаться с председателем организации «Водник» (в т․ч․ с его приёмной) можно через официальные каналы: горячую линию 305‑09‑09, телефон офиса +7 (812) -8‑00‑26 и электронную почту chairman@vitbskobvodokanal․ru․ Для ускорения обработки запроса рекомендуется предварительно оформить обращение в личном кабинете и уточнить график приёма․
Информация актуальна на ․ Пожалуйста, проверяйте актуальность контактов на официальных ресурсах перед звонком․