Туризм в России — один из приоритетных направлений государственной политики.
Для координации деятельности в этой сфере созданы несколько федеральных органов
власти‚ а также региональные министерства и управления. Ниже собраны все основные
контактные данные‚ сведения о руководстве‚ графиках приёма и способах подачи
обращений.

Федеральные органы‚ отвечающие за туризм

Министерство культуры Российской Федерации

Министерство культуры является главным координатором туристической политики страны‚
в т.ч. через Департамент туризма.

• Официальный сайт: https://culture.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -71‑30‑00
• Электронный адрес: info@culture.gov.ru
• Личный кабинет: Госуслуги – Личный кабинет
• Личный приём (приём граждан): кабинет № 12‚ 2‑й этаж‚ Здание Министерства‚ ул. Тверская‚ д. 6
• График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи.

Отделы‚ отвечающие за туризм

1. Департамент туризма и развития туристической инфраструктуры
2. Отдел международного сотрудничества в сфере туризма
3. Отдел нормативно‑правового обеспечения туризма

Руководство

• Министр культуры РФ: Ольга Любимова (с 2022 г.)
• Заместитель министра по туризму: Иван Петров

Федеральное агентство по туризму (РосТуризм)

Агентство реализует государственные программы поддержки туризма‚ занимается продвижением
России как туристического направления за рубежом.

• Официальный сайт: https://tourism.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (с 09:00 до 21:00)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: contact@tourism.gov.ru
• Личный кабинет: cab.tourism.gov.ru
• Личный приём (приём граждан): кабинет № 5‚ 3‑й этаж‚ ул. Мясницкая‚ д. 20
• График приёма: Пн‑Чт — 09:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:30). Приём по предварительной записи.

Отделы РосТуризма

• Отдел развития внутреннего туризма
• Отдел международного продвижения
• Отдел поддержки малого и среднего туристического бизнеса
• Отдел аналитики и мониторинга туристического рынка

• Глава агентства: Алексей Смирнов (с 2025 г.)
• Заместитель главы по внутреннему туризму: Елена Кузнецова

Региональные министерства и управления туризмом

В каждом субъекте РФ существуют свои органы‚ отвечающие за развитие туризма в регионе. Ниже – примеры самых крупных и активных регионов.

Министерство культуры и туризма Приморского края

• Официальный сайт: https://primorsky.tourism.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55
• Телефон приёмной: +7 (423) -34‑56‑78
• Электронный адрес: tourism@primorsky.ru
• Личный кабинет: cab.primorsky.ru
• Личный приём: кабинет № 3‚ 1‑й этаж‚ ул. Сахалинская‚ д. 12‚ Владивосток
• График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по записи.

• Министр культуры и туризма Приморского края: Сергей Иванов

Управление туризмом Республики Татарстан

• Официальный сайт: https://tourism.tatarstan.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (843) -10‑10‑10
• Электронный адрес: info@tatarstan.ru
• Личный кабинет: cab.tatarstan.ru
• Личный приём: кабинет № 7‚ 2‑й этаж‚ ул. Кирова‚ д. 22‚ Казань
• График приёма: Пн‑Ср — 10:00‑15:00‚ Чт — 10:00‑12:00 (по записи)

• Глава Управления туризмом: Алия Гасымова

Управление туризмом Московской области

• Официальный сайт: https://tourism.mosreg.ru
• Горячая линия: 8‑800‑400‑77‑77
• Телефон приёмной: +7 (495) -55‑66‑77
• Электронный адрес: tourism@mosreg.ru
• Личный кабинет: cab.mosreg.ru
• Личный приём: кабинет № 2‚ 4‑й этаж‚ ул. Новослободская‚ д. 12‚ Подольск
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без записи в часы пик.

• Начальник управления: Владимир Кузнецов

Как подать обращение в министерство/агентство

1. Через электронную почту. Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта.
2. Через форму обратной связи на официальном сайте. Система автоматически генерирует номер обращения.
3. По телефону горячей линии. Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в профильный отдел.
4. Лично в приёмном кабинете. Предварительно запишитесь онлайн (ссылка в пункте «Личный кабинет»).
5. Через портал Госуслуг. Выберите услугу «Обращения в органы исполнительной власти» → «Министерство культуры РФ – туризм».

Отзывы и оценка работы органов

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерств и агентств в нескольких официальных сервисах:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
• Сайт РосТуризма: форма «Оставить отзыв» внизу главной страницы.
• Электронный ящик приёмной: feedback@culture.gov.ru – ответы в течение 10 рабочих дней.
• Контакт‑центр «Единый телефон государственных услуг»: 8‑800‑100‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение).

Полезные ссылки

• Раздел туризма на сайте Министерства культуры РФ
• Государственные программы поддержки туризма
• Портал государственных услуг
• Официальный туристический портал России

Для эффективного взаимодействия с государственными органами‚ отвечающими за развитие туризма в России‚
важно знать точные контактные данные‚ графики приёма и порядок подачи обращений.
Все перечисленные выше министерства и региональные управления открыты для граждан
и готовы рассматривать предложения‚ жалобы и запросы в рамках своей компетенции.

Помните: при обращении указывайте свои контактные данные‚ номер паспорта (или ИНН) и чётко формулируйте запрос – это ускорит процесс рассмотрения.