Ниже собраны актуальные контактные данные‚ графики работы и способы обращения к органам здравоохранения
Санкт‑Петербурга. Информация пригодится‚ если вам нужно задать вопрос‚ подать жалобу‚ получить справку
или записаться на приём к врачу.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: http://zdrav.spb.ru/
- Электронный адрес: kzdrav@gov.spb.ru
- Личный кабинет граждан (Госуслуги): https://lk.zdrav.spb.ru/
(регистрация в системе «Госуслуги» позволяет отправлять обращения онлайн‚ отслеживать их статус и получать
электронные ответы).
Адрес и основные телефонные линии
| Тип контакта | Номер / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Главный офис (Комитет по здравоохранению СПб) | 191023‚ Санкт‑Петербург‚ ул. Малая Садовая‚ д. 1 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48) |
| Единая информационно‑справочная служба | 📞 (812) -3‑555‑64 | круглосуточно (бесплатно для стационарных и мобильных линий) |
| Горячая линия Комитета | 📞 (812) -3‑555‑77 | круглосуточно – приём устных обращений граждан о нарушениях в работе медицинских учреждений |
| Приёмная (приём заявок от граждан) | 📞 (812) -7‑134‑06 | пн‑чт 10:00‑15:00‚ пт 10:00‑14:00 |
| Отдел организации медицинской помощи матерям и детям | 📞 (821) -46‑60‑96 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр ТФОМС Санкт‑Петербурга | 📞 (800) -00‑86‑03 | круглосуточно (бесплатно) |
Руководство и контактные лица
- Председатель Комитета по здравоохранению СПб – Сарана Андрей Михайлович
- Контактный телефон председателя – (812) -46‑69‑79
- Факс – (812) -14‑18‑14
Отделы и их телефоны
- Отдел здравоохранения администрации Невского района
- Адрес: 192131‚ Санкт‑Петербург‚ пр. Обуховской обороны‚ д. 163
- Руководитель: Коннова Олеся Александровна
- Телефон: (812) -76‑98‑74
- Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора
- Адрес: 194214‚ Санкт‑Петербург‚ ул. Удельный‚ д. 20
- Руководитель: Сахарчук Анна Фёдоровна
- Телефон горячей линии: (812) -12‑29‑81
- Территориальный орган Росздравнадзора по СПб и Ленобласти
- Адрес: 190068‚ Санкт‑Петербург‚ наб. Канала Грибоедова‚ 88‑90‚ каб. 306
- Руководитель: Кулёв Андрей Геннадьевич
- Телефон горячей линии: (812) -14‑67‑89
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) СПб
- Адрес: 196006‚ Санкт‑Петербург‚ ул. Коли Томчака‚ д. 9‚ лит. А (Московский пр.‚ 120)
- Руководитель: Лисовец Дмитрий Геннадьевич
- Телефон: (812) -03‑73‑10
Как подать обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Телефон горячей линии — (812) -3‑555‑77 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Единая информационно‑справочная служба — (812) -3‑555‑64 (круглосуточно).
- Онлайн‑форма на официальном сайте: http://zdrav.spb.ru/for-people/hotlinephone/.
- Личный кабинет на портале Госуслуг (https://lk.zdrav.spb.ru/) – возможность отправить обращение‚ загрузить документы и отслеживать статус.
- Электронная почта — kzdrav@gov.spb.ru.
- Личная приёмная (по адресу Малая Садовая‚ 1) – запись через телефон (812) -7‑134‑06.
График личных приёмов и запись
Для личных приёмов необходимо предварительно записаться по телефону (812) -7‑134‑06 или через
личный кабинет. График приёмов:
- Понедельник‑четверг: 10:00 – 16:30
- Пятница: 10:00 – 15:30
- Перерыв на обед: 13:00 – 13:48
Отзывы и оценка качества работы
Ваше мнение помогает улучшать работу органов здравоохранения. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» (после авторизации).
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы».
- По телефону горячей линии‚ где оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- В социальных сетях Комитета (например‚ VK).
Полезные дополнительные номера
- Экстренная медицинская помощь – 103 (круглосуточно).
- Служба скорой помощи (операторы): 003 (Билайн)‚ 030 (Мегафон‚ МТС‚ Utel‚ TELE2).
- Справочная служба «Здоровье города» – (812) -3‑555‑63 (информация о наличии лекарств‚ работе поликлиник).
- Телефон претензий по работе скорой помощи – 571‑45‑04.
Все основные контакты Минздрава Санкт‑Петербурга собраны в одном месте. При возникновении вопросов‚
жалоб или необходимости получить справку‚ используйте любой удобный канал связи – телефон‚ электронную
почту‚ личный кабинет или личный приём;
Помните: звонки на горячую линию и в справочную службу бесплатны‚ а обращения в личный кабинет
позволяют получить быстрый ответ в электронном виде.