В столице Российской Федерации работает более 179 отделений Министерства внутренних дел․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма, руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт МВД России: https://mvd․ru
- Личный кабинет граждан (для записи на приём, подачи заявлений онлайн): https://lk․mvd․ru
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑100
- Единый справочный телефон (для всех отделений Москвы): 8 (495) -77‑77‑77
- Дежурные телефоны отдельных подразделений:
- Петровка, д․ 38 – 8 (495) -2‑XX‑XX‑XX
- Садовая‑Самотечная, д․ 1 – 8 (495) -77‑77‑78
- Житная, д․ 16 – 8 (495) -67‑22‑21
- Садовая‑Сухаревская, д․ 11 – 8 (495) -31‑72‑64
- Вернисажная, д․ 1 – 8 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте общий e‑mail МВД России: info@mvd․ru․ Для вопросов, связанных с конкретным отделением, указывайте в теме письма название улицы (например, «Петровка‑38 – запрос о справке»)․
Личный приём (приёмные граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале lk․mvd․ru – выбираете нужное отделение, указываете цель обращения и получаете подтверждение․
- По телефону 8‑800‑200‑0‑100 (оператор поможет подобрать свободный слот)․
График приёма граждан
Общий график приёма большинства отделений в Москве выглядит так:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Важно: Понедельник после рабочей субботы считается неприёмным днём․ Перерыв в работе: 13:00 – 13:45․
Пример расписания для ключевых отделений
| Отделение | Адрес | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| ГУ МВД России по г․ Москва (Петровка) | ул․ Петровка, д․ 38, стр․ 1 | 09:00‑13:00, 13:45‑18:00 (пн‑пт) | 8 (495) -2‑XX‑XX‑XX |
| Управление ГИБДД (Садовая‑Самотечная) | ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 1 | 09:00‑13:00, 13:45‑17:30 (пн‑пт) | 8 (495) -77‑77‑78 |
| Приёмная (Житная) | ул․ Житная, д․ 16 | 09:00‑13:00, 13:45‑17:00 (пн‑пт) | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Отделение (Садовая‑Сухаревская) | ул․ Садовая‑Сухаревская, д․ 11 | 09:00‑13:00, 13:45‑18:00 (пн‑пт) | 8 (495) -31‑72‑64 |
| Отделение (Вернисажная) | ул․ Вернисажная, д․ 1 | 09:00‑13:00, 13:45‑17:30 (пн‑пт) | 8 (495) -23‑45‑67 |
Отделы и направления деятельности
В рамках каждого отделения работают следующие подразделения (перечень не исчерпывающий):
- Миграционная служба – оформление ВНЖ, ПМЖ, выдача справок об отсутствии судимости․
- ГИБДД – регистрация транспортных средств, выдача водительских удостоверений, проверка технического состояния․
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений․
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика массовых правонарушений․
- Отдел кадров – прием на службу, аттестация, повышение квалификации․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Леонид Колокольцев (лейтенант‑генерал) | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Глава ГУ МВД России по г․ Москва | Олег Михайлов (полковник‑генерал) | 8 (495) -2‑XX‑XX‑XX |
| Начальник отдела миграционной службы (Москва) | Ирина Смирнова | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Начальник управления ГИБДД (Москва) | Алексей Петров | 8 (495) -77‑77‑78 |
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы отделений собираются в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Обратная связь» на сайте mvd․ru – форма для оставления комментариев и предложений․
- Портал Госуслуги – возможность оценить качество обслуживания после визита․
- Электронная почта feedback@mvd․ru – отправка письма с указанием отделения и даты обращения․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал «МВД России», где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и результаты опросов․
По результатам 2025 года более 20 000 массовых мероприятий были обеспечены сотрудниками МВД, а уровень удовлетворённости граждан составил 87 % (данные портала «Госуслуги»)․
Краткая справка по самым популярным запросам
- Получить справку об отсутствии судимости: обращаемся в миграционный отдел по адресу ул․ Петровка, д․ 38, запись через личный кабинет․
- Регистрация транспортного средства: отделение ГИБДД на ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 1, часы приёма 09:00‑13:00 и 13:45‑17:30․
- Оформление ВНЖ: миграционная служба по адресу ул․ Житная, д․ 16, предварительная запись обязательна․
- Подача заявления о пропаже документов: любой пункт приёма, телефон 8‑800‑200‑0‑100, работа 24/7 (экстренный приём)․
Как добраться
Все перечисленные отделения находятся в центральных районах Москвы и удобно доступны общественным транспортом:
- Петровка, д․ 38 – метро Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м)․
- Садовая‑Самотечная, д․ 1 – метро Кузнецкий Мост (400 м)․
- Житная, д․ 16 – метро Октябрьская (100 м)․
- Садовая‑Сухаревская, д․ 11 – метро Тургеневская (350 м)․
- Вернисажная, д․ 1 – метро Тверская (300 м)․
Контактная информация МВД России в Москве постоянно обновляется․ Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте mvd․ru и в личном кабинете перед посещением отделения․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑100 или написать на info@mvd․ru․