Пенсионный фонд Министерства внутренних дел России (ПФ МВД) в Ростове-на-Дону оказывает услуги пенсионерам и гражданам‚ получающим выплаты по государственным программам. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ график работы‚ сведения о отделах и руководстве‚ а также отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ д. 45
- Фактический адрес (приёмный пункт): 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ пр. Светлановский‚ д. 12‚ офис 3
- Почтовый ящик: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ПФ МВД‚ ящик 12
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://pfr.gov.ru/ru/regions/rostov
Горячая линия
Если нужен быстрый ответ на вопрос о выплатах‚ порядке получения пенсии или статусе заявки‚ звоните на горячую линию:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России‚ режим работы 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю).
Номера телефонов отдела обслуживания
- Приёмный пункт (приём граждан): 8 (863) -22‑12‑34
- Отдел расчётов и выплат: 8 (863) -22‑12‑35
- Отдел соц‑защиты и льгот: 8 (863) -22‑12‑36
- Техническая поддержка сайта: 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
pfr-mvd-rostov@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги‚ связанные с пенсионными выплатами‚ доступны в личном кабинете на официальном сайте:
- Регистрация – https://pfr.gov.ru/ru/regions/rostov/login
- Подача заявления о назначении/перерасчёте пенсии
- Отслеживание статуса заявки
- Получение выписок и справок в электронном виде
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту;
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (863) -22‑12‑34 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись онлайн через форму «Записаться на приём».
- При себе иметь паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие право на получение пенсии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Пенсионного фонда в Ростове-на-Дону
- Отдел расчётов и выплат – занимается начислением пенсий‚ выплатой единовременных пособий.
- Отдел соц‑защиты и льгот – консультирует по вопросам льгот‚ социальных выплат‚ дополнительного пенсионного обеспечения.
- Отдел кадров и документооборота – ведёт личные дела пенсионеров‚ оформляет справки.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год в структуре ПФ МВД в Ростове-на-Дону работают следующие руководители:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Алексей Петрович | 8 (863) -22‑12‑10 |
| Заместитель начальника (по работе с документами) | Смирнова Елена Викторовна | 8 (863) -22‑12‑11 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Михаил Сергеевич | 8 (863) -22‑12‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди в часы пик‚ хотелось бы увеличить количество приёмных окон».
- Рекомендации: «Записывайтесь на приём онлайн – экономите время. При себе держите СНИЛС и копию паспорта».
Краткая памятка для пенсионеров
- Проверьте актуальность данных в личном кабинете не реже одного раза в месяц.
- Для получения справки о размере пенсии используйте онлайн‑запрос – это бесплатно.
- Если возникли вопросы по выплате‚ звоните сначала на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- При необходимости подачи жалобы – пишите на электронный адрес pfr-mvd-rostov@pfr.gov.ru с указанием номера дела.
- Не забывайте о сроках подачи документов: заявление о перерасчёте пенсии должно быть подано до 31 декабря текущего года.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу ПФ МВД в Ростове-на-Дону.