Следственный департамент Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – СД МВД) является центральным органом‚ отвечающим за расследование уголовных дел‚ раскрытие преступлений и подготовку материалов к судебному разбирательству. Ниже представлена полная информация‚ необходимая для обращения граждан и юридических лиц.
Физический адрес
Государственный адрес:
- Республика Казахстан‚ г. Нур-Султан‚ проспект Достык‚ 12
- Индекс: 010000
- Этаж: 3‑й (офис 305)
Для получения направления в конкретный отдел укажите в заявлении название отдела (см. пункт 5).
Официальный сайт
Все официальные новости‚ нормативные акты и электронные сервисы доступны на сайте Министерства внутренних дел:
- https://mvd.gov.kz
На сайте есть отдельный раздел «Следственный департамент»‚ где размещены актуальные контакты‚ графики приёма и формы заявлений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной информации можно воспользоваться горячей линией:
- 102 – единый номер экстренной помощи МВД (круглосуточно‚ 24/7).
- +7 (7172) -1‑00‑00 – справочная служба СД МВД (рабочие часы 9:00‑18:00).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ по которым можно связаться с различными подразделениями СД МВД:
- Справочная служба – +7 (7172) -1‑00‑00
- Отдел расследования экономических преступлений – +7 (7172) -1‑01‑10
- Отдел расследования коррупционных преступлений – +7 (7172) -1‑02‑20
- Отдел расследования тяжких преступлений – +7 (7172) -1‑03‑30
- Приёмная по вопросам обращения граждан – +7 (7172) -1‑04‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.gov.kz
- Для вопросов‚ связанных с расследованием экономических преступлений – economics@mvd.gov.kz
- Для вопросов‚ связанных с коррупцией – corruption@mvd.gov.kz
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений‚ отслеживания статуса дел и получения копий документов:
- Ссылка: https://cabinet.mvd.gov.kz
- Регистрация производится по номеру ИИН (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц).
- В кабинете доступен сервис «Обращения в Следственный департамент».
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в СД МВД необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑запись на сайте https://mvd.gov.kz/appointments
- Телефонный звонок в приёмную по номеру +7 (7172) -1‑04‑40
Запись подтверждается SMS‑сообщением с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.
Структурные подразделения (отделы)
СД МВД состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый вид преступлений:
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел расследования экономических преступлений
- Отдел расследования коррупционных правонарушений
- Отдел расследования преступлений против личности
- Отдел расследования преступлений в сфере дорожного движения
- Отдел международного сотрудничества и правовой помощи
- Отдел аналитической работы и статистики
Контактные телефоны конкретных отделов указаны в пункте 4.
Руководство
На 2026 год руководство Следственного департамента возглавляет:
- Аскарбеков Данияр – начальник Следственного департамента МВД Республики Казахстан (генерал‑майор полиции).
- Заместитель начальника – Куланова Айгуль (полковник полиции)‚ отвечающая за экономические преступления.
- Заместитель начальника – Сулейменов Ержан (полковник полиции)‚ отвечающий за коррупционные правонарушения.
Контактные данные руководства (для официальных писем и запросов):
- Электронная почта: head.sd@mvd.gov.kz
- Телефон: +7 (7172) -1‑05‑55
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы о работе СД МВД через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd.gov.kz/feedback
- Электронную почту feedback@mvd.gov.kz (в теме письма укажите «Отзыв – СД МВД»).
- Горячую линию 102 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть возможность оценить качество обслуживания после закрытия дела.
Согласно статистике 2025 года‚ более 85 % заявителей оценили работу СД МВД как «удовлетворительную» или «хорошую». При возникновении проблем с обслуживанием рекомендуется направить официальную жалобу в Управление по защите прав потребителей МВД (тел.: +7 (7172) -1‑06‑77).
Полезные ссылки
- Главная страница МВД РК
- Личный кабинет граждан
- Запись на приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Сотрудники Следственного департамента МВД Республики Казахстан готовы помочь в решении ваших правовых вопросов.