Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://tulzdrav.gov.ru – главный портал
Тульского управления здравоохранения. На сайте доступны новости, нормативные документы,
электронные услуги и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4872) -‑00‑00 (круглосуточно).
Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По линии можно получить:
- консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
- информацию о доступных государственных программах;
- помощь в оформлении полисов ОМС.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: 8 (4872) -‑00‑00 (доб. 101)
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (4872) -‑00‑01
- Отдел медицинского страхования: 8 (4872) -‑00‑02
- Справочная служба (вопросы о коронавирусе): 8 (4872) -‑00‑03
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (4872) -‑00‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@tulzdrav.gov.ru
Для вопросов, связанных с COVID‑19: covid19@tulzdrav.gov.ru
Личный кабинет граждан
На официальном сайте доступна услуга «Личный кабинет» – персональная страница,
где можно:
- просматривать результаты анализов и выписок;
- записыватся к врачу онлайн;
- получать электронные справки и направления;
- отслеживать статус обращения в отделы Минздрава.
Для входа используйте ваш полис ОМС и СНИЛС. При первом входе потребуется пройти
одноразовую верификацию по СМС.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
| Руководитель | Должность | График приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Алексей Владимирович Петров | Управляющий Минздрава Тульской области | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 | 8 (4872) -‑00‑05 | 101 |
| Ирина Сергеевна Кузнецова | Заместитель по профилактике | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 | 8 (4872) -‑00‑06 | 102 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные открыты в будние дни, кроме государственных праздников.
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | 08:30‑17:00 | 8 (4872) -‑00‑01 |
| Отдел медицинского страхования | 09:00‑18:00 | 8 (4872) -‑00‑02 |
| Отдел кадров и соцзащиты | 09:00‑16:30 | 8 (4872) -‑00‑07 |
| Отдел информационных технологий | 10:00‑19:00 | 8 (4872) -‑00‑04 |
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования
- Отдел кадров и соцзащиты
- Отдел информационных технологий
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел лицензирования и аккредитации
- Отдел финансов и бюджетного планирования
Руководство Тульского Минздрава
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Петров Алексей Владимирович | Управляющий Минздрава Тульской области | 8 (4872) -‑00‑05 | petrov@tulzdrav.gov.ru |
| Кузнецова Ирина Сергеевна | Заместитель по профилактике | 8 (4872) -‑00‑06 | kuznetsova@tulzdrav.gov.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Заместитель по медицинскому страхованию | 8 (4872) -‑00‑07 | smirnov@tulzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван П. – «Благодарю персонал приёмного отдела за быстрый ответ на вопрос о вакцинации. Сервис на высоте!»
- Елена К. – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения справки о состоянии здоровья для учебного заведения. Спасибо!»
- Сергей М. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке результатов анализов. Техподдержка решает проблему в течение 1‑2 дней.»
- Ольга Т. – «Отдел профилактики предоставил подробные рекомендации по профилактике ОРВИ в период эпидемии. Информация была актуальной и проверенной.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
- Чётко сформулировать вопрос или проблему;
- Приложить копии необходимых документов (полис ОМС, выписка из медкарты и т.д.);
- Выбрать подходящий канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или запись на приём.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑запись к врачу
- Раздел отзывов граждан
- Нормативные документы и приказы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам
или через личный кабинет. Мы работаем для вашего здоровья!