Департамент (управление) образования мэрии города Бишкек – главный орган, отвечающий за развитие и контроль качества образования в столице. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро связаться с учреждением, записаться на приём, получить документы или оставить отзыв.

Основные контактные данные

Телефоны и горячая линия

• Приёмная (общий номер): (0312) -1‑00‑91
• Горячая линия для родителей и граждан: (0312) -1‑00‑92
• Отдел кадров и вопросов персонала: (0312) -1‑39‑72
• Дополнительные номера (служебные линии):
  • +996 312 610 092
  • +996 312 610 091
  • +996 312 613 972
  • +996 312 613 466

Часы работы

Общие часы приёма (офис): 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00)

Приёмная (личный приём): вторник и четверг, 15:00 – 17:00

Выходные: суббота, воскресенье и государственные праздники.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения по вопросам поступления в школы, получения справок, вопросов о грантах и т.д. необходимо записаться заранее.

1. Позвоните по номеру (0312) -1‑39‑72 и уточните свободные окна.
2. Либо запишитесь через онлайн‑запись в личном кабинете.
3. При себе возьмите паспорт, ИИН (при наличии) и документы, связанные с вопросом.

Структура департамента (отделы)

• Отдел общего образования – контроль над 94 школами города.
• Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы, кружки, подготовка к ЕГЭ.
• Отдел развития качества образования – мониторинг успеваемости, внедрение новых методик.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы персонала, соцпакеты, льготы.
• Отдел международного сотрудничества – обменные программы, проекты с зарубежными школами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство департамента (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из социальных сетей, сайта «Отзывы» и Google‑отзывов.

• Положительные: «Быстро ответили на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Профессиональный персонал, удобный личный кабинет.»
• Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые.»
• Критические: «Сайт иногда «зависает», хотелось бы более удобный поиск документов. Также просим добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги.»

Администрация департамента активно работает над улучшением сервиса: планируется внедрение чат‑бота в 2027 году и расширение онлайн‑записи.

Как добраться до управления

Управление расположено в центральной части города, легко доступно общественным транспортом.

• Метро: ближайшая станция – «Ала-Тоо», от неё 5‑минутная прогулка.
• Автобусы: маршруты 1, 5, 12, 23 останавливаются у остановки «Пушкина, 125».
• На личном автомобиле: парковка доступна на прилегающих улицах (Пушкина, Чуй, Токтогула).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить справку о среднем образовании ребёнка? – Подайте заявку через личный кабинет или позвоните в приёмную (61‑39‑72) и уточните список документов.
2. Можно ли записаться в школу онлайн? – Да, через сервис онлайн‑записи доступен в течение всего года, кроме периода экзаменов.
3. Куда обращаться по вопросам инклюзивного образования? – В отдел общего образования, телефон (0312) -1‑00‑91, отдел работает в те же часы, что и приёмная.
4. Есть ли горячая линия для иностранных граждан? – Да, номер +996 312 613 466 принимает звонки на русском и английском языках.

Контактная информация департамента образования города Бишкек собрана в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро решить свои вопросы, связанные с образованием. Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте www.edubishkek.kg, где публикуются все изменения в режиме реального времени.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии (0312) -1‑00‑92 или пишите на электронную почту upravlenie-edu@bishmail.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам сэкономить время и получить нужную информацию без лишних усилий.