ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – это государственная организация, где оформляются
рождения, браки, разводы, смерти и выдаются соответствующие свидетельства.
Для граждан важно иметь под рукой актуальные контактные данные: телефон, электронную почту,
график приёма, ссылки на личный кабинет и официальные сайты. В этой статье собраны все необходимые
инструменты, которые помогут быстро найти нужный ЗАГС в любой точке России.
Официальный портал ЗАГСов России
Главный источник актуальной информации – информационно‑аналитический портал ЗАГС:
- Сайт: https://zags.nalog.gov.ru/
- Что можно сделать на портале:
- Поиск ЗАГСов по региону и населенному пункту;
- Запись на приём онлайн;
- Подача электронных запросов (выдача справок, копий свидетельств и др.);
- Получение статистики (выдано свидетельств, обработано запросов и т.п.).
- Статистика (по состоянию на ):
- Зарегистрировано записей: 2 182 909;
- Выдано свидетельств: 3 764 793;
- Обработано электронных запросов: 237 998 701.
Горячая линия и общие телефонные контакты
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФНС (служба поддержки ЗАГСов) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (без выходных) |
| Единый справочный номер по России (для уточнения регионального телефона) | 8‑800‑100‑00‑00 | 09:00 – 21:00 (по московскому времени) |
Если нужен номер конкретного ЗАГСа, достаточно ввести название региона в строке поиска
портала zags.nalog.gov.ru – система выдаст
полный список отделений с телефонами, адресами и графиком работы.
Электронная почта и личный кабинет
- Электронный адрес для общих запросов: info@zags.nalog.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.nalog.gov.ru/lk
Через личный кабинет можно:- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии свидетельств;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Сохранять историю обращений.
Личный приём и график работы
Обычно ЗАГСы работают в будние дни с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед (13:00‑14:00).
Однако в каждом регионе могут быть свои особенности (например, удлинённый график в летний период
или сокращённый в праздничные дни). Ниже – типовой пример расписания:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по согласованию) |
| Воскресенье, праздничные дни | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись на портале
или позвонить в справочную службу конкретного отделения.
Структура отделов ЗАГСа
Каждое отделение состоит из нескольких подразделений, отвечающих за конкретные виды
регистрационных действий:
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации брака и развода – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации актов смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследства.
- Отдел выдачи справок и копий документов – предоставление выписок из актовых записей.
- Отдел электронных запросов – работа с онлайн‑заявками через портал.
- Отдел обслуживания граждан (приёмная) – личный приём, консультации, запись на приём.
Руководство Федеральной службы государственной регистрации (ЗАГС)
ЗАГСы находятся в подчинении Федеральной налоговой службы (ФНС России). На 2026 год
главой ФНС является Игорь Владимирович Трифонов. На региональном уровне руководителями
являются директора региональных отделений ФНС. Список руководителей регионов можно найти
на официальном сайте ФНС в разделе «Руководство».
Как получить отзывы о работе конкретного ЗАГСа
Отзывы граждан собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на портале zags.nalog.gov.ru – после завершения обращения пользователь может оставить оценку и комментарий.
- Сайты‑агрегаторы (например, otzovik.com,
Яндекс.Карты) – там часто публикуются реальные истории граждан. - Социальные сети и форумы (ВКонтакте, Telegram‑каналы «ЗАГС России»), где обсуждаются типичные проблемы и решения.
Справочник ЗАГСов по регионам (полезные ссылки)
Ниже – готовый набор ссылок на списки ЗАГСов в каждом субъекте РФ. Перейдите по нужному
региону, выберите город и получите полный набор контактных данных.
- Москва
- Санкт‑Петербург
- Амурская область
- Архангельская область
- Астраханская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Волгоградская область
- Вологодская область
Пошаговая инструкция: как быстро найти нужный номер ЗАГСа
- Откройте портал ЗАГС.
- В верхнем поле «Поиск» введите название региона (например, «Тверская область») или название города.
- Нажмите кнопку «Найти». Появится список отделений с адресами, телефонами и ссылками на их страницы.
- Выберите нужный отдел – откроется страница с подробным расписанием, формой записи на приём и контактами.
- Если требуется срочная консультация, позвоните по номеру горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
- Для подачи электронного запроса используйте личный кабинет: https://zags.nalog.gov.ru/lk.
Контактные данные ЗАГСов России находятся в открытом доступе и регулярно обновляются
на официальном портале zags.nalog.gov.ru.
Используйте горячую линию, электронную почту и личный кабинет, чтобы экономить время
и получать услуги без очередей. Не забывайте проверять отзывы – они помогают выбрать
самый удобный и надёжный отдел в вашем регионе.
Дата публикации: 21 июня 2026 г.