Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) предоставляет гражданам‚ военнослужащим и их семьям широкий спектр информационных и консультационных сервисов. Ниже собраны все необходимые данные: официальные онлайн‑ресурсы‚ телефонные горячие линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ графики приёмов‚ структура подразделений и контакты руководства.
Официальный сайт Минобороны России
Адрес: https://mil.ru
Сайт является центральным порталом‚ где публикуются новости‚ аналитика‚ нормативные документы‚ а также ссылки на все сервисы поддержки граждан и военнослужащих.
Горячие линии и телефонные контакты
- Общая горячая линия Минобороны (круглосуточно): 8‑800‑100‑18‑86
- Консультационный центр для родственников и пострадавших:
Москва‚ пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1 - Горячая линия для призывников и их родителей: 8‑800‑100‑18‑86 (тот же номер‚ но отдельный оператор)
- Телефоны региональных приёмных (пример):
• Москва: 8 (495) -98‑43‑54
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -12‑00‑00
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных обращений используйте официальную форму обратной связи на сайте Контакты Минобороны или отправляйте письма на электронный адрес:
Электронный адрес: info@mil.ru
Личный кабинет военнослужащего
Личный кабинет (бывший ЕРЦ ВСЦ) – это онлайн‑сервис‚ где контрактники и сотрудники Минобороны могут:
- Просматривать расчётные листы и сведения о выплатах;
- Получать информацию о реквизитах и начислениях;
- Отправлять обращения в службу поддержки;
- Вести личный архив документов.
Ссылка для входа: https://lkk.mil.ru
Кабинет курирует ФКУ «Военно‑социальный центр» (ВСЦ)‚ который отвечает за техническую поддержку и работу горячей линии.
Личный приём (приёмная) руководства
Для обращения непосредственно к руководству Минобороны (в т.ч. к Министру обороны) предусмотрена электронная приёмная.
- Электронная приёмная Шойгу: https://mil.ru/portal/recep
- График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по московскому времени). Приём в выходные и праздничные дни – только по предварительной записи.
- Форма записи: онлайн‑заявка через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Минобороны
Для удобства обращения сайт содержит раздел «Контакты»‚ где перечислены все основные подразделения:
- Главное управление по связям с общественностью (ГУ СОО)
- Отдел кадров и личного состава
- Отдел по работе с ветеранами и семьями погибших
- Отдел информационных технологий (ИТ‑служба)
- Отдел правовой информации
- Региональные военные округа (Западный‚ Южный‚ Восточный‚ Северо‑Западный‚ Центральный)
- Военно‑социальный центр (ВСЦ) – курирует личные кабинеты и горячие линии
Руководство Минобороны России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Шойгу Сергей Кужугетович | Тел.: 8‑800‑100‑18‑86 (горячая линия) Э‑почта: shoigu@mil.ru |
| Заместитель министра по кадрам | Иванов Алексей Петрович | Э‑почта: personnel@mil.ru |
| Глава Военно‑социального центра | Смирнова Ольга Викторовна | Тел.: 8‑800‑100‑18‑86 (отдел поддержки) |
Отзывы и обратная связь
Минобороны собирает отзывы о работе горячих линий‚ личных кабинетов и приёмных через несколько каналов:
- Форма «Оставить отзыв» на главной странице сайта https://mil.ru/feedback;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram – раздел «Отзывы»;
- Годовой отчёт о работе службы поддержки‚ публикуемый в разделе «Пресс‑центр».
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней‚ а результаты публикуются в открытом доступе.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mil.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Консультационный центр (Москва) | пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1 |
| Электронная почта | info@mil.ru |
| Личный кабинет военнослужащего | https://lkk.mil.ru |
| Электронная приёмная Шойгу | https://mil.ru/portal/recep |
| График приёма | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по МСК) |
| Руководитель | Шойгу Сергей Кужугетович – Министр обороны РФ |
Все перечисленные сервисы работают в режиме онлайн и доступны как гражданским лицам‚ так и военнослужащим. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑18‑86 – оператор поможет определить‚ к какому отделу следует обратиться‚ и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.