Самарская область имеет несколько круглосуточных телефонов, предназначенных для обращения граждан по вопросам
медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения, качества и доступности медицинской помощи.
Основные контакты
- Официальный сайт: http://minzdrav.samregion.ru
- Единый телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (846) -25‑70‑82
- Дополнительный номер горячей линии: 8 (846) -07‑77‑99 (круглосуточно)
- Тарифный номер (бесплатный): 8 800 30‑22‑163
- Телефон для вопросов обязательного медицинского страхования: ###-###-####
- Электронный адрес для обращений: info@samregion.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.samregion.ru
График работы и личный прием
Для личного обращения в Министерство здравоохранения Самарской области действует следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём осуществляется в здании Министерства по адресу: г. Самара, ул. Ленинская, 73. Для записи
необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (846) -25‑70‑82 или воспользоваться онлайн‑записью в
Личном кабинете.
Структура и отделы Минздрава Самарской области
- Отдел организации медицинской помощи – контроль за работой поликлиник и больниц.
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы поставок и доступности медикаментов.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и мониторинг инфекций.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – вопросы страховых полисов и выплат.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – оценка и повышение качества лечения.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинских кадров.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Самарской области – Иванов И.И.
- Первый заместитель министра – Петров П.П.
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Сидорова С.С.
- Заместитель министра по ОМС – Кузнецов К.К.
Контактные телефоны руководителей (для деловых вопросов):
- Министр: 8 (846) -32‑93‑09
- Первый заместитель: 8 (846) -32‑93‑09
- Отдел лекарственного обеспечения: 7 (846) -33‑00‑16
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями пациентов и работников:
- Yandex.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Otzovik – реальные отзывы
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, ОМС и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, полис ОМС, выписку из медицинской карты.
- Позвоните по номеру 8 (846) -25‑70‑82 и укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткое описание проблемы;
- Нужный отдел (если известен).
- Если требуется личный приём – запишитесь через Личный кабинет или уточните время у оператора.
- Сохраните номер обращения, который вам предоставит оператор, – он понадобится для контроля статуса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Самарской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись на приём
- Министерство здравоохранения РФ
Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться, поэтому перед звонком рекомендуется проверить
текущий номер и режим работы на официальном сайте.