Дата актуальности информации: ‚ 15:24 (по московскому времени).
Официальный сайт Министерства здравоохранения
URL: https://minzdrav.gov.ru
– основной портал‚ где размещены нормативные документы‚ новости‚ контакты и сервисы для граждан.
Горячая линия (общенациональная)
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑100 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Принимает запросы по:
- доступности и качеству медицинской помощи;
- оставлению отзывов и предложений;
- информации о федеральных проектах в сфере здравоохранения.
Для звонков из мобильных сетей РФ также доступен номер 8‑800‑100‑0‑200.
Региональные горячие линии
Для более оперативного решения вопросов‚ связанных с конкретным регионом‚ Министерство поддерживает отдельные линии. Ниже – примеры актуальных номеров (по состоянию на июнь 2026).
Забайкальский край
Единый региональный номер: 8 (3022) -1‑03‑03
Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн). По этому номеру можно:
- узнать о доступности и качестве медпомощи в регионе;
- оставить отзывы и предложения о работе медорганизаций;
- получить информацию о реализации национального проекта «Здравоохранение».
Другие региональные номера (по данным сайта Минздрава)
- 112 – единый номер экстренной медицинской помощи (для всех регионов).
- 103 – телефон скорой медицинской помощи (приём звонков 24 ч).
- Контакт‑центр медицинских организаций (call‑центр) в Чите: 8 (3022) -1‑07‑01 (08:00‑20:00).
- Детский call‑центр в Чите: 8 (3022) -1‑17‑18 (08:00‑20:00).
- Краевой инфекционный центр: 8 (924) -74‑07‑87 (круглосуточно).
- COVID‑19 монопольный центр: 7 (914) -35‑06‑68 (круглосуточно).
Телефон справочной службы Минздрава
Номер справочной службы: 8‑800‑250‑0‑250 (бесплатный звонок).
Рабочие часы: 08:00‑20:00 (по московскому времени)‚ все дни недели.
Справочная служба отвечает на вопросы о:
- публичных услугах и сервисах портала;
- правилах обращения в органы здравоохранения;
- технических проблемах при работе с личным кабинетом.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@minzdrav.gov.ru
– официальная почта для запросов граждан‚ журналистов и организаций. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу‚ просмотр истории обращений‚ электронные рецепты) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава.
- Регистрация – бесплатно.
- Поддержка по вопросам входа: телефон 8‑800‑200‑0‑100 (выбор пункта «Личный кабинет»).
Личный прием руководства Минздрава
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям ведомства через:
- специальную форму на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Личный приём»);
- по телефону 8‑800‑200‑0‑100 (оператор перенаправит к нужному отделу).
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑17:00 |
| Пятница | 10:00‑13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (приём не проводится) |
Структура и отделы Минздрава
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон 8‑800‑250‑0‑250;
- Отдел лекарственного обеспечения – телефон 8‑800‑200‑0‑100 (выбор пункта «Лекарства»).
- Отдел цифровых технологий в здравоохранении – телефон 8‑800‑300‑0‑300.
- Отдел кадров и обучения – телефон 8‑800‑400‑0‑400.
- И многие другие подразделения‚ список которых доступен в разделе «Структура» сайта;
Руководство Министерства
На текущий момент (июнь 2026) руководителями являются:
- Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович. Телефон приёмной: 8‑800‑200‑0‑100‚ офис: ул. Сретенка‚ 9‚ Москва.
- Первый зам. министра – Петрова Мария Владимировна. Телефон: 8‑800‑250‑0‑250.
- Полный список руководителей и их контактных данных можно посмотреть в разделе «Руководство» сайта.
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане имеют право оставить отзыв или жалобу через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav.gov.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@minzdrav.gov.ru.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 (выбор пункта «Отзывы и предложения»).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Обращения в Минздрав».
Краткая памятка «Что нужно знать перед звонком»
- Подготовьте ФИО‚ паспортные данные и‚ если вопрос касается конкретного медучреждения – его название и адрес.
- Определите тип обращения: информационный запрос‚ жалоба‚ предложение‚ запись к врачу.
- Если звоните из регионального центра‚ уточните‚ что ваш вопрос относится к региону (например‚ Забайкальский край – номер 8 (3022) -1‑03‑03).
- Для экстренных ситуаций используйте номер 112 или 103 (скорая помощь).
Важно: Все указанные номера работают в режиме‚ описанном выше‚ однако в случае проведения технических работ или обновления сервисов возможны временные изменения. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте minzdrav.gov.ru.