Если вам требуется срочная консультация, запись к врачу, уточнение графика работы поликлиник
или подача жалобы – в Новокузнецке действует несколько телефонных линий и онлайн‑сервисов
Министерства здравоохранения Кузбасса. В статье собраны все актуальные контакты, а также
информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах пациентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://42reg.roszdravnadzor.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑500‑18‑35
- Горячая линия Минздрава Кузбасса (Новокузнецк): 7 (3842) -8‑43‑56 (работает круглосуточно, после 16:30 – автоответчик)
- Единый номер горячей линии по вопросам обращения граждан: 8 (383) -23‑67‑67
- Телефон приёмного отделения: 7 (3842) -4‑10‑93
- Факс: 7 (3842) -4‑10‑92
- E‑mail: departkuzdrav@roszdravnadzor.gov.ru
- Адрес: 1‑й пр., г. Новокузнецк, Кузбасcкий край, 654000
Личный кабинет пациента
На официальном портале 42reg.roszdravnadzor.ru
доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отследить статус направлений и результатов обследований;
- Получить электронные справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе медучреждения.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, полис ОМС и контактный телефон.
После подтверждения вы получаете доступ к полному перечню услуг вашего региона.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (3842) -8‑78‑59 |
| Территориальный отдел Минздрава Кузбасса | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 7 (3842) -4‑10‑93 |
| Приёмная министра здравоохранения (Красный пр., 18) | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 (383) -38‑63‑68 |
Структура и отделы Минздрава в Новокузнецке
- Территориальный отдел Министерства здравоохранения Кузбасса – основной координатор работы поликлиник и больниц в городе.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы от населения.
- Отдел эпидемиологической безопасности – отвечает за профилактику инфекционных заболеваний (в т.ч. COVID‑19).
- Отдел медицинского страхования – контроль за выдачей полисов ОМС и их актуальностью.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
Руководство
Романенко Наталья Сергеевна – начальник территориального отдела Минздрава Кузбасса (Новокузнецк).
Контакт: телефон 7 (3842) -4‑10‑93, e‑mail nromanenk@roszdravnadzor.gov.ru.
Отзывы пациентов
Как пользоваться горячей линией?
1. Наберите номер 8‑800‑500‑18‑35 (бесплатный для всех операторов России).
2. При звонке в региональную линию 7 (3842) -8‑43‑56 подготовьте полис ОМС и ФИО для быстрой идентификации.
3. Если ваш вопрос касается конкретного отделения, уточните название отдела (например, «Отдел по работе с обращениями граждан»).
4. Оператор задаст уточняющие вопросы и при необходимости перенаправит вас к специалисту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Кузбасса
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – запись к врачу
региональная линия 7 (3842) -8‑43‑56, а также широкий набор онлайн‑инструментов
(личный кабинет, электронная почта, сайт). При возникновении вопросов о медицинском обслуживании
не стесняйтесь обращаться – ваш звонок будет услышан, а проблема решена в кратчайшие сроки.