Контактный центр – единый пункт взаимодействия граждан с Министерством здравоохранения Ульяновской области․ Здесь вы можете получить информацию о работе медицинских учреждений, записаться на приём к специалисту, задать вопросы о профилактике заболеваний и получить ответы на любые вопросы, связанные со здоровьем населения региона․
Основные способы связи
- Официальный сайт: https://health․ulregion․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – 8422‑55‑00‑01
- Отдел по работе с гражданами – 8422‑55‑00‑02
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8422‑55‑00‑03
- Электронный адрес: info@health․ulregion․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к медицинским услугам региональные жители могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отследить результаты анализов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отправить запрос в службу поддержки․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Министерства․
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Смирнова И․А․ | 8422‑55‑00‑02 | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
| Отдел лицензирования медицинской деятельности | Кузнецов В․П․ | 8422‑55‑00‑04 | Вт‑Ср, 10:00‑16:00 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Лебедева М․С․ | 8422‑55‑00‑05 | Пн‑Чт, 09:30‑15:30 |
Структура и отделы Министерства
- Отдел управления медицинскими учреждениями – контроль за работой больниц, поликлиник, санаториев․
- Отдел профилактики заболеваний – организация профилактических программ, вакцинаций, скринингов․
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Петрова Е․В․ | 8422‑55‑00‑01 доб․ 101 | petrova@health․ulregion․ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Соколов А․Н․ | 8422‑55‑00‑01 доб․ 102 | sokolov@health․ulregion․ru |
| Заместитель министра по профилактике | Иванова Т․Л․ | 8422‑55‑00‑01 доб․ 103 | ivanova@health․ulregion․ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого жителя Ульяновской области․ Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через форму обратной связи и телефонную линию․
- Иван Петров, г․ Ульяновск – «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ на вопрос о вакцинации от гриппа․ Оперативно записали меня на прием, всё прошло без задержек»․
- Ольга Смирнова, г․ Димитровград – «Личный кабинет оказался очень удобным: смогла получить результаты анализов онлайн и сразу же записаться к кардиологу»․
- Алексей Кузнецов, г․ Новоульяновск – «Приём в отделе лицензирования прошёл быстро, сотрудники вежливые, помогли собрать необходимые документы»․
- Мария Лебедева, г․ Ульяновск – «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «зависают», но в целом информация доступна»․
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе контактного центра, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://health․ulregion․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@health․ulregion․ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (выберите пункт «Отзыв» в меню)
Важно помнить
Для получения точной и актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт Министерства и горячую линию․ При обращении указывайте свои персональные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон) – это ускорит процесс обработки вашего запроса․
Контактный центр Министерства здравоохранения Ульяновской области работает в интересах граждан, стремясь обеспечить доступность медицинских услуг и прозрачность взаимодействия с государственными структурами․