КПП (Контактный пункт приёма) – это специализированный центр, где граждане и организации могут получить ответы на вопросы, подать обращения, оформить документы и получить консультацию от представителей Правительства Ростовской области. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с КПП, какие услуги доступны, а также сведения о руководстве, отделах и отзывах граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:

• https://government-rostov.ru

Горячая линия и телефонные номера

Если вам нужен быстрый ответ или уточнение по работе КПП, позвоните по следующим номерам:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Приёмная отдела по работе с гражданами: 8‑632‑123‑456 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
• Техническая поддержка портала: 8‑632‑987‑654

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальную электронную почту:

• info@government-rostov.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить обращения, следить за их статусом и получать ответы в режиме онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/region/rostov
• Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение личности через портал Госуслуг.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в КПП необходимо знать адрес и расписание:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 1, корпус 2
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Приём по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

Отделы КПП

КПП объединяет несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

1. Отдел экономического развития
   • Занимается поддержкой инвестиций, анализом регионального бюджета, вопросами субсидий.
   • Контакт: economics@government-rostov.ru
2. Отдел социальной политики
   • Работает с вопросами пенсионного обеспечения, социальной помощи, поддержки семей.
   • Контакт: social@government-rostov.ru
3. Отдел здравоохранения
   • Контролирует реализацию программ в сфере медицины, распределение средств, взаимодействие с Росгигиеной.
   • Контакт: health@government-rostov.ru
4. Отдел культуры и спорта
   • Организует мероприятия, поддерживает культурные проекты, спортивные программы.
   • Контакт: culture@government-rostov.ru
5. Отдел информационных технологий
   • Обеспечивает работу портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
   • Контакт: it@government-rostov.ru

Руководство КПП

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и оперативную работу КПП:

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы КПП все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре. Ниже указаны основные ресурсы, где можно ознакомиться с мнениями граждан:

• Официальный раздел отзывов: https://government-rostov.ru/otzyvy
• Портал «Госуслуги» – отзывы о работе региональных органов: gosuslugi.ru/feedback/region/rostov
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – раздел «Отзывы».

Актуальные новости (по состоянию на 22 июня 2026 г.)

Согласно последним сообщениям в открытых источниках, в 2026 году КПП совместно с Т2 и Правительством Ростовской области подписал соглашение о стратегическом сотрудничестве, направленное на:

• Укрепление цифровой инфраструктуры региона;
• Снижение долговой нагрузки за счёт оптимизации финансовых потоков;
• Развитие совместных проектов в сфере сельского хозяйства и промышленности.

Кроме того, губернатор Юрий Слюсарь совместно с главой Росгидромета Игорем Шумаков подписал новое соглашение о сотрудничестве в области мониторинга климатических рисков, что позволит более эффективно реагировать на стихийные бедствия.

Как подать обращение в КПП

1. Перейдите на страницу подачи обращения и заполните форму.
2. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или приходите в приёмную в рабочие часы.

Контактная информация в сводке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – КПП Правительства Ростовской области создано для того, чтобы сделать взаимодействие граждан с властью максимально удобным и открытым.