Вопросы граждан, связанные с работой администрации, решаются через несколько каналов связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет на портале и личный приём руководства; Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами и инструкциями.
Официальный сайт администрации
URL: https://nevsky.mos.ru
На сайте размещены:
• новости района;
• интерактивные карты и справочники;
• форма онлайн‑записи на приём;
• личный кабинет гражданина.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Авторизуйтесь с помощью ЕГИСЗ или Госуслуги.
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время (по графику работы).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Личный кабинет
Ссылка: https://nevsky.mos.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные ответы от специалистов;
- Скачивать необходимые формы и бланки;
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия района: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Приёмная администрация (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67 – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел жилищных вопросов: +7 (812) -23‑45‑68.
- Отдел социальных программ: +7 (812) -23‑45‑69.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@nevsky.mos.ru
При отправке письма укажите в теме: «Запись на приём – ФИО, отдел». Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
График приёма (личный приём руководства)
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Приёмная, 3‑й этаж |
| Среда | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | Приёмная, 3‑й этаж |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Приёмная, 3‑й этаж |
| Суббота | 10:00‑13:00 (по записи) | Приёмная, 3‑й этаж |
| Воскресенье, Пятница (вечер) | — | — |
Отделы администрации и их функции
- Отдел жилищных вопросов – вопросы о коммунальных услугах, ремонте, субсидиях.
- Отдел социальных программ – помощь семьям, пенсионерам, инвалидным гражданам.
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Транспортный отдел – организация общественного транспорта, дорожные работы.
- Культурный отдел – мероприятия, библиотеки, спорткомплексы.
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель района | Иванов Петр Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (812) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале:
- Форма обратной связи
- Публичный рейтинг на Госуслугах
- Отзывы в социальных сетях: ВКонтакте, Telegram
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости района
- Календарь мероприятий
- Карта объектов инфраструктуры