Вопросы, связанные с образованием в Республике Саха (Якутия), можно решить через несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет «МойОфис», а также личный прием руководителей. Ниже – подробный справочник.

Официальный сайт

Главный портал Министерства образования и науки Республики Саха (Якутия) – https://educationyakutia.ru. На сайте размещена вся актуальная информация:

• Новости и законодательные акты;
• Контактные данные подразделений;
• Электронные сервисы (запросы, заявления, формы);
• Раздел «Обратная связь» с формой отправки письма.

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: круглосуточно (24/7).

Номера телефонов

Ниже – основные телефонные контакты подразделений Министерства:

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используется официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@educationyakutia.ru
• Техническая поддержка портала «МойОфис»: support@myoffice.ru
• Отдел кадров: hr@educationyakutia.ru

Личный кабинет «МойОфис»

С 2024 года Министерство совместно с сервисом «МойОфис» предоставляет возможность:

• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать электронные копии документов;
• Вести переписку с конкретными специалистами;

Для доступа необходимо зарегистрироваться на https://myoffice.ru и выбрать в списке сервисов «Министерство образования и науки РС (Якутия)».

Личный приём (приёмная)

Личный приём руководителей и заместителей министерства проводится по предварительной записи.

6.1 Как записаться

1. Отправьте запрос на электронный адрес reception@educationyakutia;ru с указанием темы обращения, ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
2. Укажите предпочтительный способ общения (очно, видеоконференция).
3. Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней.

6.2 График личного приёма

• Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Структура отделов

Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.

• Отдел общего образования – вопросы школ, детских садов, методической поддержки;
• Отдел среднего профессионального образования – колледжи, техникумы, профессиональная подготовка.
• Отдел высшего образования – взаимодействие с университетами и научными институтами.
• Отдел международного сотрудничества – программы обменов, гранты, совместные проекты.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы, «МойОфис», защита данных.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцльных льгот, профессионального развития сотрудников.

Руководство министерства

На 2026 год в руководстве Министерства образования и науки Республики Саха (Якутия) находятся:

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы Министерства и подачи предложений существует несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Образование» (можно оставить отзыв о работе конкретного учреждения).
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Там же публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
• Электронный ящик для отзывов: feedback@educationyakutia.ru.

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен запрос на уточнение информации.

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники Министерства готовы помочь.