Важное уведомление: Алексей Владимирович Бабушкин занимал пост главы Еврейской автономной области (ЕАО) с 2015 по 2019 год (с февраля 2015 года — исполняющий обязанности, с сентября 2016 года, избранный губернатор). С 12 декабря 2019 года он прекратил исполнение полномочий в связи с переходом на другую работу (назначен заместителем министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ).
Настоящая статья содержит актуальные контакты текущего руководства Еврейской автономной области (Губернатор Ростислав Эрнстович Гольдштейн и Администрация ЕАО), а также архивную информацию о приеме граждан в период работы А.В. Бабушкина.
Описание и общая информация
Высшим должностным лицом Еврейской автономной области является Губернатор ЕАО. На данный момент (с декабря 2019 года) эту должность занимает Ростислав Эрнстович Гольдштейн (с июня 2024 года — избранный губернатор, ранее — исполняющий обязанности).
Администрация губернатора и Правительства ЕАО обеспечивает деятельность главы региона, координирует работу министерств и ведомств, а также организует работу с обращениями граждан.
Юридический адрес Администрации ЕАО: 679016, г. Биробиджан, ул. Ленина, д. 25.
Официальный сайт
Главный информационный портал региона, единственный официальный источник нормативных актов, новостей и контактов:
- Сайт Администрации ЕАО: https://eao.ru
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная): https://eao.ru/appeals
- Сайт Губернатора ЕАО: https://governor.eao.ru
Горячая линия и доверительные телефоны
Единая горячая линия Губернатора ЕАО
Принимает обращения по вопросам деятельности регионального исполнительной власти.
- Телефон: 8 (42622) —30-30
- Режим работы: Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (время Биробиджана, UTC+10), перерыв: 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни — не работает.
Федеральная горячая линия (Роспотребнадзор, Прокуратура и др.)
- ###-###-#### — Общероссийская народная фронт (ОНФ).
- ###-###-#### — Горячая линия Минздрава РФ.
Номера телефонов Администрации ЕАО (Справка)
Телефонная справка Администрации Губернатора и Правительства ЕАО:
- Справка / Телефон доверия: 8 (42622) —30-30
- Приемная Губернатора ЕАО: 8 (42622) —30-30 (доб. 200, 201)
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями: 8 (42622) —30-30 (доб. 340, 341)
- Канцелярия Администрации: 8 (42622) —30-30 (доб. 0)
Примечание: Номера добавочные могут меняться, уточняйте у оператора справки.
Электронная почта (E-mail)
Важно: Персональной рабочей электронной почты губернатора (как частного лица) не существует. Все обращения поступают через официальные корпоративные ящики или порталы.
| Назначение | Адрес электронной почты |
|---|---|
| Главный официальный ящик Администрации ЕАО | adm@eao.ru |
| Электронная приемная Губернатора / Департамент по обращениям | priemnaya@eao.ru |
| Отдел рассмотрения обращений граждан (канцелярия) | kanz@eao.ru |
| Портал Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «Написать в регион» | gosuslugi.ru/appeals |
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Самый надежный способ отправить обращение и отследить его статус — использовать единые государственные порталы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения». Выберите адресата: «Еврейская автономная область» → «Администрация Губернатора ЕАО» или нужное министерство.
- Региональный портал ЕАО: Личный кабинет на сайте eao.ru. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги).
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для сообщений о муниципальных проблемах (ямы, мусор, освещение).
Преимущества ЛК: автоматическая регистрация, контроль сроков ответа (по закону — 30 дней), возможность подать жалобу на качество ответа.
Личный прием граждан
Прием Губернатора ЕАО (Р.Э. Гольдштейна)
Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Запись обязательна.
- Место: г. Биробиджан, ул. Ленина, д. 25, Администрация ЕАО (кабинет Губернатора).
- Запись на прием: по телефону 8 (42622) —30-30 (приемная Губернатора) или через электронную приемную на сайте governor.eao.ru (раздел «Запись на прием»).
- Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).
Прием заместителей Губернатора и министров
График приемов руководителей министерств и ведомств публикуется на сайте eao.ru в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема». Запись осуществляется по телефонам конкретных ведомств.
График приема граждан (Общий)
Режим работы Администрации ЕАО (приемная, канцелярия):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные дни
Время указано по местному (Биробиджанское, UTC+10).
Структура: Основные отделы и министерства (Ведомства)
Администрация Губернатора формирует Правительство ЕАО. Ключевые блоки:
Аппарат Администрации Губернатора и Правительства:
- Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями
- Департамент правовой политики и нормотворчества
- Департамент кадровой политики и государственной службы
- Управление делами (Канцелярия)
- Пресс-служба и управление информации
Министерства и ведомства (основные):
- Минфин ЕАО (финансы, налоги, бюджет) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минэкономразвития ЕАО (экономика, инвестиции, торговля) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минсоцзащиты ЕАО (соцзащита, пенсии, льготы) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минздрава ЕАО (здравоохранение) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минобрнауки ЕАО (образование, наука) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минстрой ЕАО (строительство, ЖКХ, архитектура) — тел. 8 (42622) —30-30
- Минсельхоза ЕАО (сельское хозяйство), тел. 8 (42622) —30-30
- Минтранса ЕАО (транспорт, дороги) — тел. 8 (42622) —30-30
- МЧС по ЕАО (гражданская защита, пожарная безопасность) — тел. 101, 112
- УМВД по ЕАО (полиция) — тел. 102, 8 (42622) —30-30
Полный реестр ведомств с контактами: eao.ru/structure
Руководство Еврейской автономной области (Актуальное на 2024 год)
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Губернатор ЕАО | Гольдштейн Ростислав Эрнстович | С июня 2024 — избранный губернатор. Ранее — и.о. (с дек. 2019) |
| Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства ЕАО | Козлов Сергей Викторович | Курирует экономику, финансы, промышленность |
| Заместитель Губернатора — Председатель Правительства ЕАО | Исаев Андрей Викторович | Курирует АПК, экологию, природопользование |
| Заместитель Губернатора | Ковалев Александр Владимирович | Курирует строительство, ЖКХ, транспорт |
| Заместитель Губернатора | Литвинова Елена Владимировна | Курирует социальную сферу, здравоохранение, образование |
| Начальник Администрации Губернатора | Смирнов Дмитрий Валерьевич |
История (для справки): Алексей Владимирович Бабушкин, Губернатор ЕАО с февраля 2015 по декабрь 2019 года. В настоящее время — Заместитель Министра строительства и ЖКХ РФ.
Отзывы граждан о работе приемной и горячей линии
Агрегированная информация на основе открытых источников (Госуслуги, Отзывы на картах, форумы Биробиджана, отчеты ОНФ):
Положительные моменты:
- Цифровизация: Внедрение «Электронной приемной» на Госуслугах и сайте eao.ru значительно ускорило регистрацию обращений (срок регистрации — 1-3 дня).
- Прозрачность: В личном кабинете виден статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен».
- Работа «Горячей линии» 8 (42622) —30-30: Операторы обычно вежливы, помогают определить адресата (в какое министерство писать).
- Личные приемы Губернатора: Проходят регулярно (1-2 раза в месяц), запись через сайт/телефон работает без сбоев.
Типичные проблемы и жалобы:
- Формальные ответы: Часто поступают шаблонные отписки вида «ваш вопрос передан в министерство Х», без конкретного решения проблемы на месте.
- Сроки ответа: Законные 30 дней часто используются полностью, даже на простые вопросы.
- Сложность дозвона: В часы пик (утро, время приема) линия 2-30-30 может быть занята.
- Муниципальный уровень: Многие вопросы (благоустройство, дороги в дворах, школы) решаются не в Администрации ЕАО, а в администрациях районов/города (Биробиджан, Облучье и др.), что вызывает путаницу у граждан.
Советы по эффективному обращению:
- Пишите через Госуслуги (ЕПГУ) — это гарантирует контроль сроков со стороны прокуратуры и вышестоящих инстанций.
- Четко формулируйте один вопрос в одном обращении.
- Прикладывайте сканы документов (фото, чеки, акты, скриншоты).
- Если ответ не удовлетворил, используйте кнопку «Подать жалобу на качество ответа» в ЛК Госуслуг (рассматривается вышестоящим органом/прокуратурой).
- Для вопросов по ЖКХ, дорогам, мусору — пишите сразу в администрацию вашего города/района или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Резюме: Как связаться прямо сейчас
🚀 Самый быстрый и надежный способ:
Зайдите на Госуслуги → Обращения.
Выберите адресата: «Еврейская автономная область» → «Администрация Губернатора ЕАО» (или конкретное министерство).
Напишите суть, прикрепите файлы, отправьте.
Вы получите регистрационный номер и сможете контролировать сроки.
📞 Если нужно позвонить (устная консультация / запись на прием):
Единый номер: 8 (42622) —30-30 (Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
✍️ Если хотите написать на почту (менее приоритетно, нет гарантии трекинга):
adm@eao.ru (Общий ящик Администрации)
priemnaya@eao.ru (Приемная Губернатора / Департамент обращений)
Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов eao.ru, governor.eao.ru, портала gosuslugi.ru и отчетов Общероссийского народного фронта. Данные актуальны на 2024 год. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону справки.