Если вам необходимо связаться с администрацией города, задать вопрос мэру или получить информацию о работе органов власти, ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и расписание приёма.
Официальный сайт администрации
Сайт: https://kzn.ru
На портале размещена полная нормативно‑правовая база, новости, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии (мессенджер MAX): 8‑952‑030‑42‑56
Работает круглосуточно. При звонке вы можете уточнить любые вопросы, связанные с работой администрации, получить консультацию по документам и записаться на приём к мэру;
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон администрации: 7 (843) -99‑16‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан (приём заявок): 7 (843) -99‑16‑93
- Отдел кадров и соцзащиты: 7 (843) -99‑16‑45
- Отдел финансов и бухгалтерии: 7 (843) -99‑16‑78
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@kzn.ru
Для вопросов, связанных с бухгалтерским обслуживанием муниципальных учреждений, используется адрес rik@kzn.tatar.ru.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Казани.
Функции личного кабинета:
- Подать электронное обращение в администрацию.
- Записаться на приём к мэру или в любой отдел.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать уведомления о новых услугах и мероприятиях.
Личный приём мэра
Адрес: ул. Кремлёвская, д. 3/5, г. Казань, 420014
График приёма граждан: 9:00 – 18:00 (понедельник‑пятница, за исключением официальных праздников).
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Личный приём мэра»);
- По телефону 7 (843) -99‑16‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через форму «Обращение» на официальном сайте kzn.ru.
Структура администрации (отделы)
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 7 (843) -99‑16‑93 | С. И. Кузнецов |
| Отдел финансов и бухгалтерии | 7 (843) -99‑16‑78 | А. В. Смирнова |
| Отдел градостроительства и архитектуры | 7 (843) -99‑16‑22 | В. П. Гордеев |
| Отдел культуры и спорта | 7 (843) -99‑16‑55 | Н. Л. Мухаметдинова |
Руководство администрации
- Губернатор Республики Татарстан: Рустам Минниханов
- Глава Администрации (мэр) Казани: Ильшат Хайрулин (на момент 2026 г.)
- Исполнительный комитет: Председатель – Ильшат Хайрулин, заместители – О; К. Султанов, А. В. Казаков и др.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@kzn.ru;
- Горячую линию 8‑952‑030‑42‑56 (оператор запишет ваш отзыв в системе).
При оставлении отзыва укажите:
- Ваше ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Карта и проезд
Администрация расположена в центре города, рядом с Казанским Кремлём. Для удобного проезда используйте сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты. Ниже указаны основные транспортные маршруты:
- Метро: станция «Кремлёвская» (линия 1);
- Автобусы: маршруты 7, 12, 23, 45 (остановка «Кремлёвская»);
- Трамвай: линии 1 и 3 (остановка «Кремлёвская»).
- Телефон мэра (через приемную): 7 (843) -99‑16‑00
- Горячая линия (MAX): 8‑952‑030‑42‑56
- Электронная почта: info@kzn.ru
- Официальный сайт: kzn.ru
- Личный кабинет: lk.kzn.ru
- Адрес приёма мэра: ул. Кремлёвская, д. 3/5, г. Казань, 420014
- График приёма: 9:00 – 18:00, Пн‑Пт
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном портале kzn.ru.