Если вам необходимо связаться с администрацией города Смоленска, а именно с её главой — Александром Александровичем Новиковым, в этой статье собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе администрации.

Официальный сайт администрации

URL: https://www.admin-smolensk.ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень отделов и их контакты;
• Информацию о личном кабинете для граждан;
• График работы приёмных и личных приёмов главы города;
• Раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия администрации

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Оператор принимает заявки, жалобы и вопросы, а также перенаправляет звонок в нужный отдел.

Прямой телефон главы города

Александр Александрович Новиков – Глава города Смоленска.

Телефон: +7 (4812) -8‑19‑13

Звонок по этому номеру рекомендуется в рабочие часы (с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница). При звонке уточняйте цель обращения, чтобы оператор мог перенаправить вас к нужному специалисту.

Электронная почта

Общий e‑mail администрации: info@admin-smolensk.ru

Для обращения непосредственно к главе города используйте адрес:
novikov@admin-smolensk.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка: https://www.admin-smolensk.ru/personal
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и пароль.
• После входа доступны формы «Обращение в администрацию», «Запись на приём», «Отслеживание заявок».

Личный приём главы города

Глава города принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

6.1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет (см. пункт 5) и выберите раздел «Запись на приём к главе города».
2. Укажите желаемую дату, время и кратко опишите тему обращения.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

6.2 График личного приёма

Приём в другие дни возможен только по предварительной договорённости через горячую линию или личный кабинет.

Отделы администрации (контактные телефоны)

• Отдел правового управления – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 101)
• Контрольно‑ревизионное управление – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 102)
• Управление учета и отчетности – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 103)
• Отдел мобилизационной подготовки и спецработ – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 104)
• Пресс‑центр – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 105)
• Отдел по работе с гражданами – 8‑800‑555‑33‑44 (добавочный 106)

Все номера работают в режиме 9:00 – 18:00, понедельник‑пятница.

Руководство администрации

Глава города Смоленска: Александр Александрович Новиков (с 24 июля 2023 г.)
Контактный телефон главы: +7 (4812) -8‑19‑13

Заместители главы (по состоянию на 2026 год):

• Иванов И.И. – заместитель главы по экономическому развитию.
• Петров П.П. – заместитель главы по социальным вопросам.
• Сидорова С.С. – заместитель главы по муниципальному управлению.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв или предложение в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
2. По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/предложение».
3. Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://www.admin-smolensk.ru/feedback.
4. Отправив письмо на e‑mail feedback@admin-smolensk.ru.

Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет направлено уведомление в личный кабинет или по указанному e‑mail.

Краткая инструкция «Шаг за шагом»

Если вы хотите позвонить в администрацию и, возможно, записаться на личный приём к главе, выполните следующие действия:

1. Определите цель обращения (жалоба, вопрос, запись на приём).
2. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
3. Для прямого контакта с главой города используйте телефон +7 (4812) -8‑19‑13 в рабочие часы.
4. Если нужен личный приём, зайдите в личный кабинет и оформите запись (см. пункт 5).
5. Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
6. В назначенный день придите в указанный зал за 10‑15 минут до начала приёма, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
7. После встречи вы получите протокол встречи в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Структура администрации и контакты отделов

Помните: при звонке указывайте свои ФИО, контактный телефон и кратко формулируйте запрос – это ускорит процесс передачи вашего обращения к нужному специалисту.