Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к администрации губернатора
Александра Дмитриевича Беглова: официальные каналы связи, график работы, адреса отделов,
информация о личном кабинете и способы оставить отзыв.

Официальный сайт

http://gov.spb.ru/gov/admgub/
– главная страница администрации губернатора, где размещены новости, документы,
интерактивная карта и электронная приёмная.

Электронная приёмная (интернет‑приёмная)

Для подачи обращения, получения справки о статусе рассмотрения и загрузки необходимых
документов используйте форму «Отправить обращение губернатору»:

• Перейдите в раздел «Электронная приёмная» на официальном сайте.
• Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
• При необходимости прикрепите скан‑копию документа.
• После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать
  процесс рассмотрения в личном кабинете.

Горячая линия

Звонки принимаются только в рабочие часы (см. график приёма).

8 (812) -76‑78‑06 – горячая линия для обращений жителей
Санкт‑Петербурга к губернатору.

Телефоны администрации

• 8 (812) -76‑41‑11 – справочный телефон администрации.
• 8 (812) -76‑78‑06 – телефон приёмной (приём личных заявок).

Электронный адрес

Для официальных запросов и деловой корреспонденции используйте e‑mail:

gov@spb.gov.ru

Если ваш запрос связан с конкретным отделом, в теме письма укажите
название отдела (например, «Пресс‑служба», «Управление по работе с обращениями
граждан»).

Личный кабинет гражданина

После подачи обращения в электронную приёмную вы получаете доступ к личному кабинету,
где можно:

• Отслеживать статус обращения;
• Получать ответы от сотрудников администрации;
• Скачивать официальные документы.

Войти в личный кабинет можно по ссылке:
https://gov.spb.ru/portal/.
Для входа понадобится номер обращения и пароль, который будет выслан на указанный
при регистрации e‑mail.

Личный приём (приём граждан)

Губернатор принимает граждан лично в определённые дни недели. Записаться на приём
можно через электронную приёмную или по телефону приёмной.

График личного приёма

Адрес администрации

191060, Санкт‑Петербург, ул. Смольный, д. 1, каб. 1

На интерактивной карте можно увидеть точное расположение:

Посмотреть на карте Яндекс

Структура и отделы администрации

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу
нужно обратиться.

• Управление по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и
  заявок в электронную приёмную.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
• Управление экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса,
  поддержки предпринимательства.
• Управление социального развития – вопросы образования, здравоохранения,
  социальной защиты.
• Управление градостроительства и архитектуры – вопросы строительства,
  земельных участков, градостроительных планов.
• Юридический отдел – правовые консультации, подготовка нормативных актов.
• Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами.

Руководство администрации

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе
«Руководство» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставить отзыв или предложение несколькими способами:

1. Через электронную приёмную – в личном кабинете после завершения рассмотрения
   обращения есть поле «Оценить работу».
2. По телефону 8 (812) -76‑78‑06 – оператор запишет ваш отзыв.
3. На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter) – в
   комментариях к постам.
4. Почтовой корреспонденцией по адресу администрации (см. выше).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет, введите номер
  обращения и пароль.
• Можно ли записаться на личный приём онлайн? – да, через форму «Записаться на
  приём» в электронную приёмную.
• Какие документы нужны для подачи жалобы? – копии документов, подтверждающих
  вашу позицию (паспорт, справки, договоры и т.п.).
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 10‑30 дней,
  в зависимости от сложности вопроса.

Важно: все телефонные звонки и приёмные работают только в
рабочие часы. В праздничные дни и выходные (суббота, воскресенье) приём заявок
производится только через электронную приёмную.